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最近一个时期，企业界和认证界普遍加强了对ＩＳＯ９００１：２０００标准的学习和研讨。这是形势的要求。因为２０００版ＩＳＯ９０００族标准发布以后，广大审核员急需运用过程方法和ＰＤＣＡ循环方法按新版标准进行审核；企业也有按新版标准申请认证或转换的问题。而现在随着贯标认证的深入和发展，学习ＩＳＯ９００４标准也提上了日程。国际上已有这一趋势，我国各有关方面也应重视对ＩＳＯ９００４标准的学习。ＩＳＯ９００４：２０００标准是２０００版ＩＳＯ９０００族的核心标准之一。它与ＩＳＯ９００１：２０００标准是一对协调的标准。ＩＳ