情绪劳动与人力资源管理

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情绪劳动是要求员工在进行工作时必须展现出某种此岗位特定的一种情绪,从而达到该岗位工作目标的一种劳动形式.情绪劳动已成为现代人力资源管理中重要的研究课题,我们要在工作岗位设置、人才选拔、绩效管理和薪酬管理方面进行有效管理,让员工能够将情绪劳动做好,才能让员工与组织达到共赢的目的.
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