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目前，医院投诉工作存在着不同程度的传统人员记录模式，投诉工作信息化管理是亟待解决的重要问题。本文从投诉理念、投诉管理渠道、运用信息技术三方面对此进行了深入分析和探讨。
探讨医院投诉信息化管理的设计与实现
【摘 要】
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目前，医院投诉工作存在着不同程度的传统人员记录模式，投诉工作信息化管理是亟待解决的重要问题。本文从投诉理念、投诉管理渠道、运用信息技术三方面对此进行了深入分析和探讨
【机 构】
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江西省萍乡市人民医院
【出 处】
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信息系统工程
【发表日期】
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2017年12期
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