【摘 要】
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豪车市场好,但不是每一家经销商都能赢。由于保时捷品牌方收回总代理权,使得捷成洋行从“垄断代理”降为普通的经销商。捷成洋行的改变策略是,从销售导向转变为客户导向,并在
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豪车市场好,但不是每一家经销商都能赢。由于保时捷品牌方收回总代理权,使得捷成洋行从“垄断代理”降为普通的经销商。捷成洋行的改变策略是,从销售导向转变为客户导向,并在该策略下,通过改造店铺和投建售后服务厂、启动手机端APP,以及增加对车主的机场免费服务等服务手段,在满足高端车主的显性需求的同时,洞察出隐形需求,最终再次回归“市场垄断”。
Luxury car market is good, but not every dealer can win. As the Porsche brand side to recover the right to general agent, making Jebsen foreign from “monopoly agent” down to ordinary dealers. Jebsen’s strategy is to change from sales-oriented to customer-oriented, and through such strategies, through the transformation of shops and construction of after-sales service plants, launching mobile APPs and increasing free service to owners of airports and other means of service, While meeting the dominant needs of high-end car owners, we have also seen the invisible demand and eventually returned to the “market monopoly.”
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