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目的杜绝内镜检查病人错检漏检隐患发生。方法运用质量控制活动，集恩广益，群策群力，审视各项流程，找出发生错检漏检的原因有：环境因素，即候诊大厅小，前台秩序欠佳；分诊工作繁忙，人员配备不足；交接班制度不完善；手术、检查申请单不规范；病人检查服颜色单一，查对方法不便捷；候检区分区不明确。根据原因逐一进行有针对性地改进：通过把预约病人从镜检病人的分诊台中分流出去；及时调配人力，明确分工；加强交接班制度的落实；对预约单和申请单进行修改；改变传统的、单一的检查服式等，使各项防范措施更有针对性和实用性。结果应用质量控制