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随着我国市场经济的高速发展、市场化程度不断深入，市场中不正当竞争的加剧，市场消费空间和消费层次不断拓展，各生产经营者为了追求利益最大化而进行市场争夺，侵害消费者权益的现象频频发生，致使消费者权益问题已经成为社会发展中的一个重大问题。但是，既有相关法律、法规还需要进一步完善然。同时广大消费者的维权意识不足，自我保护能力较弱，在社会生活中，人们的社会及经济地位相差悬殊。因此，加强消费者权利保护意识，正确引导消费，恰当规范经营者，严惩违法经营行为，便成为我国消费者权益保护工作面临的一项重要而紧迫的任务。