【摘 要】
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仲伟林同志是上海港客运服务总公司总经理,国庆四十周年前夕光荣地出席了全国劳模和先进工作者表彰大会。仲伟林1974年担任上海港客运总站站长,他把提高服务质量当作企业的生
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仲伟林同志是上海港客运服务总公司总经理,国庆四十周年前夕光荣地出席了全国劳模和先进工作者表彰大会。仲伟林1974年担任上海港客运总站站长,他把提高服务质量当作企业的生命线,把“笑迎天下客.温暖万人心”作为企业精神,统一职工的思想和行动,使服务工作走向规范化、标准化。近5年来,全公司先后涌现了3个市级明星、近百名市级优秀服务员。去年,全公司实现利润565万元,为1984年的10倍,经济效益名列全国水路客运站前茅。仲伟林勇于开拓,勤于探索,本文即是他对改变水路客运落后现状的探索,所提对策,可供参考。
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