服务等级协议(SLA)--ISP的锐利武器和必由之路

来源 :广东通信技术 | 被引量 : 0次 | 上传用户：a3799222999

【摘要】

：

面向ISP的需要 ,阐述了制定Internet服务的服务等级协议 (SLA)的必要性 ,说明了SLA的特点和SLA管理工具应具备的功能 ,同时对当前服务管理工具的市场现状进行了分析。 The n

【作者】

：

陈文革钟雪慧梁洁

【机构】

：

广东省电信科学技术研究院,广东省电信科学技术研究院,广东省电信科学技术研究院

【出处】

：

广东通信技术

【发表日期】

：

2000年07期

【关键词】

：

服务等级协议 Internet 服务管理服务质量测量功能

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面向ISP的需要 ,阐述了制定Internet服务的服务等级协议 (SLA)的必要性 ,说明了SLA的特点和SLA管理工具应具备的功能 ,同时对当前服务管理工具的市场现状进行了分析。 The necessity of establishing service level agreement (SLA) for Internet service is expounded. The characteristics of SLA and the functions of SLA management tools are described. At the same time, the current market situation of service management tools is analyzed.

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