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[摘要]做好职业院校的就业工作，对学生既要有爱心，又要细心，还要有耐心。把好就业教育、优选企业、专业对口、尊重意愿、跟踪服务等五关是做好就业工作人文关怀的关键所在。
[关键词]就业安置 人文关怀 校企合作 跟踪服务
在当今经济快速发展时期，劳动密集型企业招工难，新兴工业企业对劳动者的素质要求偏高，招工更难。用工荒使得职业院校学生相对比较抢手，而中职生更象是皇帝的“女儿”。如何提高就业质量？要以生为本，不仅要重视他们的现在，还要关注他们的未来，就业安置工作中人文关怀就显得尤为重要。《国务院关于批转促进就业规划（2011-2015年）中也强调：“加强对高校毕业生的就业服务与就业指导”。作为中、高职同时并存且相对独立的二级学院，安置工作特点还要结合学生个体差异和学历层次，对他们的择业定位、心理期望有针对性地进行教育指导，从而使他们由学生到工人身份的变换心态更加平稳，对企业与学校最大区别的适应准备更充分，使就业企业对他们的工作能力和综合素质认同度更高。抱着这样的愿望去做就业工作，创造人文关怀的就业环境，丰富人文关怀的内涵，为校企牵线搭桥的意义就远远超出了安置工作本身，成人之美也就成了这份工作所追求的一种境界。要把工作做到位，笔者亲身体会是关键把好五道关。
一、就业教育关
职业教育面向企业，学生直接由学校走向工厂，迈好第一步对他们的未来发展至关重要，而就业教育是职业教育重要的—环，如果是公式化、大道理化的说教，难以引起学生注意。未曾有过工厂打工经历的他们对诸如职业规划、就业心态、职场坚持、做人做事、与人沟通、团队合作等之类的问题不易引起兴趣。特别对年纪偏小的中职生，他们的心智尚不成熟，一旦下厂，感觉与学校生活反差极大，新鲜期一过，“毛病”接踵而来；高职层次的学生对操作简单重复的岗位嫌学不到技术，眼高手低，干不了多久就想换岗。这种现象既常见也必然，问题在于先前的就业教育就好比“预防针”是否对于可能出现的征兆有预防和“免疫”作用，笔者从这些年做就业工作的感受和观察分析，与下厂同学座谈了解：认为就业教育不在乎课时量多少，关键在于是否会“拿脉”，影响是否有力度。我们建议让有“临床”经验的老师授课，针对不同专业的学生和不同岗位、不同类型的企业文化、不同性质的工厂管理模式等要讲得更加具体，列举的案例更加生动，就会使学生面对现实有更多的领悟，再通过《就业简报》，寻询本校往届毕业生比较突出的正反事例进行介绍，让学生学有榜样，借有参考，而且还邀请近期下厂的同学回校作演讲，现身说法。有助于让他们对人生的第一次工作机会学会怎样把握，“授人以魚，不如授人以渔”，以增强了他们的独立意识。就业教育就好比给刚刚学步的幼儿一个扶手，方法得当他就能走得快、走得稳。全方位、多形式、让人文关怀的理念和措施在就业教育中得到落实是做好就业工作的第一关，新时期在方法和理论上给做就业工作的人员也提出了新的挑战。
二、优选企业关
随着经济建设的不断发展，企业用工量增加，而另—方面职校尤其是中职学生数逐年减少，就业由几年前校求厂如今变成了厂求校。有的企业由于生产能力提升，规模扩大招工；有的企业因为劳动强度大而待遇偏低跳槽的人多缺工；有的属于用工不规范、或生产不正常、人员流动性大等等。据了解，近两年不少企业使出了“买工”的招数，有的采取了校企合作的形式引进员工。既然市场发生了变化，就业部门就更要摸清情况，向学生推荐优质企业，扮演好“红娘”角色。总的原则：长期合作的企业，双方互相了解，知根知底，最能衡量“姻缘”的质量指标就是以前去的学生愿意留下来，虽不保证“地久天长”，至少绝大部分人比较安心，这样的公司无论从人文关怀、待遇还是学生的发展空间在同行业里显有优势，属于感情升温“亲家”；如有“新媒”，感觉比较中意，公司的生产一直稳定，所安排的工作与学生的所学专业较贴近。再通过亲自考察吃住等条件，做到心中有底。然后把实情向相关班主任辅导员介绍后，看是否有学生感兴趣。通过比较、了解、考察，“娘家”最后才确定为“姻缘”对象。最后在“相亲”（招聘会）时，从源头上为“女儿”的“抛绣球”把关，尽量避免“短婚”现象的出现。优选企业不仅是保证学生有去处更是为了有好处，也是人文关怀的实质所在。
三、专业对口关
无论是高职层次还是中职层次学生，在专业上接受一定程度的训练后，总比完全没有接触过本专业培训的人员要稍胜一筹。特别对于电光源这样的独特专业，只有在行业工厂里毕业生才会有他的专业优势，进入角色的速度会比非专业人员更快，成才的几率更大。虽然现阶段中职生文化基础欠扎实，因在所学的领域曾经“走马观花”，而对于那些基础好、善于学习、有毅力、能吃苦的学生就占“如鱼得水”、“如虎添翼”之有利条件，很快会钻露头角。不少企业也看到这一点，为争取更多的生源，他们主动提出设立奖学金，几年间，与Philips等十多个知名企业签订《校企合作协议》，开办以企业名称冠名的“特色班”，引进对口班的企业文化，让学生体会先入为主的感觉，增强对企业的认同感，同时也深化了校企合作、工学结合的深度和广度，实现了学校、企业、学生互利共赢的局面。
每当学生进入就业的最后阶段，我们就业部门在学校开设就业指导课的基础上专门补充时间按专业类型加讲“针对”课，把所选企业的产品、岗位等各方面情况详细予以介绍，让学生根据自己的实际特点（如性格、能力、体质、特长、喜好、追求等）“量体裁衣”，给自已合适定位。比喻为“门当户对”。什么样的学历、什么样的能力、什么样的优势去什么样的工厂，有利于自己的发展，有利于自己的理想实现，也许永远找不到标准答案，但为刚踏入社会的学生找一条适合的途径当一次导游，为他们的人生奋斗指一个恰当的座标是可行的。
四、尊重意愿关
通过前面两道关的运作，基本可以确定“亲家”了。再根据每年的就业人数与企业实际需要人数按1：3邀请中意企业来参加一年一度的校园招聘会，并视各企业的规模和岗位，按细“水”长流、好般搭配、优生优选的原则合理分配指标给各企业。在确定“相亲日”（招聘会日）前一周，将候选企业的招工简单全部张贴出来，让学生有足够的时间熟悉各企业的情况，为参加面试做思想准备。同时也可以让学生向家长提供相关信息，便于家长参考。这样既做到了招聘信息透明、招聘方式公开，又保证了对所有学生的一视同仁。招聘会当日，通过交流、沟通，双方感到满意，两厢情愿，就确定“关系”。如有“单相思”的，就业老师和班主任老师在了解情况后也出面与企业的招聘人员进行商量，给其争取机会。有的企业希望要几个特长生，帮他们物色推荐。这样做避免了学校代替学生个人的主观意愿式的包办“婚姻”。最大限度地尊重学生个人和企业的选择，真正做到自主自愿，两情相悦。人文关怀在学生择业时得到充分体现。 五、跟踪服务关
儿行千里母担忧。学生就业了，并非是泼出去的水，特别是中职生，第三年属顶岗实习期，因为学生年龄小，又远离父母、远离学校，诸多不适应，学校鞭长莫及，靠“遥控”了解信息，管理更加复杂了，好事多磨，跟踪服务比起“牵线”琐碎多了，责任更大了
因为学校的安置特点不是“批发”式的把学生集中在几个厂，便于老师驻厂管理。大都安排在沿海7、8个省、市，遍布几十个城市。一厂一师不现实。以片区为主安排跟踪服务老师，学生、老师彼此不够熟悉，做稳定工作效果不明显。所以仍以学校原有班建制，让原班主任继续跟踪。学生下厂前给每个学生印发一本部门自编的《就业导读》，内容包括“实习安全保证承诺”、“厂校生实习协议”、“温馨提示”等等；给送派老师分发《带队老师工作手册》，内容包括“工作职责”、“带队纪律与注意事项”、“带队日志记载”、“企业评语”等；给每位班主任分发《实习跟踪手册》，内容包括“工作职责”、“考评办法”、“绩效记载”、“跟踪对象资料及工作笔记”等。各自责任明确。就业部门专门建立“投诉记载”，考核跟踪质量和效果。可操作性强，检查起来有凭有据，老师们工作十分敬业，各显神通，用网络、用电话、用短信与学生保持联络，同时，就业部门也与同届学生就业的企业签订协议，不得擅自接受从其他厂跳槽的学生，防止学生串通随意辞工。客观原因辞工或换厂要经学校允许。几年以来，通过跟踪服务、定期走访等工作，工作效果明显，我们的做法也得到了工厂的人力部门、学校领导、家长和学生、老师们的认同，形成了独有的工作特色和机制。
因为近年来我们比较注重就业质量，最大限度地发挥专业特色和学生个人特长优势，教育他们如何爱岗敬业；如何把握机遇；明白什么叫适合自己的就是最好等做人的道理。小小年纪就有了不错的进步。以近三年毕业的学生为例：如在宁波欧美照明公司的大专毕业生湛水明，2012年年收入已达到30多万，去年提拔为部门经理；在深圳精彩印公司的中职生谭天娥当起了“老大”；在昆山连展科技（台湾上市企业）工作的有三位已担任部门经理助理；中职毕业生汪洋现在已是沙市南湖机械厂（军工企业）的高级技工，中、高职套读生谭宏贞已担任厦门通士达照明公司（中美合资企业）的车间技术员，更可喜的是，近年来世界500强Philips旗下的上海飞亚照明公司；Simens旗下的绍兴新和（绿色）照明公司对我校学生“情有独钟”，年年来“提亲”。如此典型事例不胜枚举。
在为人作嫁，为学生的未来甘当人梯的事业里品尝着甘甜和享受着快乐，任何的辛苦和烦恼都值得人生回味！更是教师生涯中不可多得的一份纪念。用爱心作红线、用热情做桥梁为学生就业扮“红娘”，为校企合作做一点探索，更是作为职教工作者的责任和光荣！
（作者单位：武汉职业技术学院轻工学院 湖北武汉）
[关键词]就业安置 人文关怀 校企合作 跟踪服务
在当今经济快速发展时期，劳动密集型企业招工难，新兴工业企业对劳动者的素质要求偏高，招工更难。用工荒使得职业院校学生相对比较抢手，而中职生更象是皇帝的“女儿”。如何提高就业质量？要以生为本，不仅要重视他们的现在，还要关注他们的未来，就业安置工作中人文关怀就显得尤为重要。《国务院关于批转促进就业规划（2011-2015年）中也强调：“加强对高校毕业生的就业服务与就业指导”。作为中、高职同时并存且相对独立的二级学院，安置工作特点还要结合学生个体差异和学历层次，对他们的择业定位、心理期望有针对性地进行教育指导，从而使他们由学生到工人身份的变换心态更加平稳，对企业与学校最大区别的适应准备更充分，使就业企业对他们的工作能力和综合素质认同度更高。抱着这样的愿望去做就业工作，创造人文关怀的就业环境，丰富人文关怀的内涵，为校企牵线搭桥的意义就远远超出了安置工作本身，成人之美也就成了这份工作所追求的一种境界。要把工作做到位，笔者亲身体会是关键把好五道关。
一、就业教育关
职业教育面向企业，学生直接由学校走向工厂，迈好第一步对他们的未来发展至关重要，而就业教育是职业教育重要的—环，如果是公式化、大道理化的说教，难以引起学生注意。未曾有过工厂打工经历的他们对诸如职业规划、就业心态、职场坚持、做人做事、与人沟通、团队合作等之类的问题不易引起兴趣。特别对年纪偏小的中职生，他们的心智尚不成熟，一旦下厂，感觉与学校生活反差极大，新鲜期一过，“毛病”接踵而来；高职层次的学生对操作简单重复的岗位嫌学不到技术，眼高手低，干不了多久就想换岗。这种现象既常见也必然，问题在于先前的就业教育就好比“预防针”是否对于可能出现的征兆有预防和“免疫”作用，笔者从这些年做就业工作的感受和观察分析，与下厂同学座谈了解：认为就业教育不在乎课时量多少，关键在于是否会“拿脉”，影响是否有力度。我们建议让有“临床”经验的老师授课，针对不同专业的学生和不同岗位、不同类型的企业文化、不同性质的工厂管理模式等要讲得更加具体，列举的案例更加生动，就会使学生面对现实有更多的领悟，再通过《就业简报》，寻询本校往届毕业生比较突出的正反事例进行介绍，让学生学有榜样，借有参考，而且还邀请近期下厂的同学回校作演讲，现身说法。有助于让他们对人生的第一次工作机会学会怎样把握，“授人以魚，不如授人以渔”，以增强了他们的独立意识。就业教育就好比给刚刚学步的幼儿一个扶手，方法得当他就能走得快、走得稳。全方位、多形式、让人文关怀的理念和措施在就业教育中得到落实是做好就业工作的第一关，新时期在方法和理论上给做就业工作的人员也提出了新的挑战。
二、优选企业关
随着经济建设的不断发展，企业用工量增加，而另—方面职校尤其是中职学生数逐年减少，就业由几年前校求厂如今变成了厂求校。有的企业由于生产能力提升，规模扩大招工；有的企业因为劳动强度大而待遇偏低跳槽的人多缺工；有的属于用工不规范、或生产不正常、人员流动性大等等。据了解，近两年不少企业使出了“买工”的招数，有的采取了校企合作的形式引进员工。既然市场发生了变化，就业部门就更要摸清情况，向学生推荐优质企业，扮演好“红娘”角色。总的原则：长期合作的企业，双方互相了解，知根知底，最能衡量“姻缘”的质量指标就是以前去的学生愿意留下来，虽不保证“地久天长”，至少绝大部分人比较安心，这样的公司无论从人文关怀、待遇还是学生的发展空间在同行业里显有优势，属于感情升温“亲家”；如有“新媒”，感觉比较中意，公司的生产一直稳定，所安排的工作与学生的所学专业较贴近。再通过亲自考察吃住等条件，做到心中有底。然后把实情向相关班主任辅导员介绍后，看是否有学生感兴趣。通过比较、了解、考察，“娘家”最后才确定为“姻缘”对象。最后在“相亲”（招聘会）时，从源头上为“女儿”的“抛绣球”把关，尽量避免“短婚”现象的出现。优选企业不仅是保证学生有去处更是为了有好处，也是人文关怀的实质所在。
三、专业对口关
无论是高职层次还是中职层次学生，在专业上接受一定程度的训练后，总比完全没有接触过本专业培训的人员要稍胜一筹。特别对于电光源这样的独特专业，只有在行业工厂里毕业生才会有他的专业优势，进入角色的速度会比非专业人员更快，成才的几率更大。虽然现阶段中职生文化基础欠扎实，因在所学的领域曾经“走马观花”，而对于那些基础好、善于学习、有毅力、能吃苦的学生就占“如鱼得水”、“如虎添翼”之有利条件，很快会钻露头角。不少企业也看到这一点，为争取更多的生源，他们主动提出设立奖学金，几年间，与Philips等十多个知名企业签订《校企合作协议》，开办以企业名称冠名的“特色班”，引进对口班的企业文化，让学生体会先入为主的感觉，增强对企业的认同感，同时也深化了校企合作、工学结合的深度和广度，实现了学校、企业、学生互利共赢的局面。
每当学生进入就业的最后阶段，我们就业部门在学校开设就业指导课的基础上专门补充时间按专业类型加讲“针对”课，把所选企业的产品、岗位等各方面情况详细予以介绍，让学生根据自己的实际特点（如性格、能力、体质、特长、喜好、追求等）“量体裁衣”，给自已合适定位。比喻为“门当户对”。什么样的学历、什么样的能力、什么样的优势去什么样的工厂，有利于自己的发展，有利于自己的理想实现，也许永远找不到标准答案，但为刚踏入社会的学生找一条适合的途径当一次导游，为他们的人生奋斗指一个恰当的座标是可行的。
四、尊重意愿关
通过前面两道关的运作，基本可以确定“亲家”了。再根据每年的就业人数与企业实际需要人数按1：3邀请中意企业来参加一年一度的校园招聘会，并视各企业的规模和岗位，按细“水”长流、好般搭配、优生优选的原则合理分配指标给各企业。在确定“相亲日”（招聘会日）前一周，将候选企业的招工简单全部张贴出来，让学生有足够的时间熟悉各企业的情况，为参加面试做思想准备。同时也可以让学生向家长提供相关信息，便于家长参考。这样既做到了招聘信息透明、招聘方式公开，又保证了对所有学生的一视同仁。招聘会当日，通过交流、沟通，双方感到满意，两厢情愿，就确定“关系”。如有“单相思”的，就业老师和班主任老师在了解情况后也出面与企业的招聘人员进行商量，给其争取机会。有的企业希望要几个特长生，帮他们物色推荐。这样做避免了学校代替学生个人的主观意愿式的包办“婚姻”。最大限度地尊重学生个人和企业的选择，真正做到自主自愿，两情相悦。人文关怀在学生择业时得到充分体现。 五、跟踪服务关
儿行千里母担忧。学生就业了，并非是泼出去的水，特别是中职生，第三年属顶岗实习期，因为学生年龄小，又远离父母、远离学校，诸多不适应，学校鞭长莫及，靠“遥控”了解信息，管理更加复杂了，好事多磨，跟踪服务比起“牵线”琐碎多了，责任更大了
因为学校的安置特点不是“批发”式的把学生集中在几个厂，便于老师驻厂管理。大都安排在沿海7、8个省、市，遍布几十个城市。一厂一师不现实。以片区为主安排跟踪服务老师，学生、老师彼此不够熟悉，做稳定工作效果不明显。所以仍以学校原有班建制，让原班主任继续跟踪。学生下厂前给每个学生印发一本部门自编的《就业导读》，内容包括“实习安全保证承诺”、“厂校生实习协议”、“温馨提示”等等；给送派老师分发《带队老师工作手册》，内容包括“工作职责”、“带队纪律与注意事项”、“带队日志记载”、“企业评语”等；给每位班主任分发《实习跟踪手册》，内容包括“工作职责”、“考评办法”、“绩效记载”、“跟踪对象资料及工作笔记”等。各自责任明确。就业部门专门建立“投诉记载”，考核跟踪质量和效果。可操作性强，检查起来有凭有据，老师们工作十分敬业，各显神通，用网络、用电话、用短信与学生保持联络，同时，就业部门也与同届学生就业的企业签订协议，不得擅自接受从其他厂跳槽的学生，防止学生串通随意辞工。客观原因辞工或换厂要经学校允许。几年以来，通过跟踪服务、定期走访等工作，工作效果明显，我们的做法也得到了工厂的人力部门、学校领导、家长和学生、老师们的认同，形成了独有的工作特色和机制。
因为近年来我们比较注重就业质量，最大限度地发挥专业特色和学生个人特长优势，教育他们如何爱岗敬业；如何把握机遇；明白什么叫适合自己的就是最好等做人的道理。小小年纪就有了不错的进步。以近三年毕业的学生为例：如在宁波欧美照明公司的大专毕业生湛水明，2012年年收入已达到30多万，去年提拔为部门经理；在深圳精彩印公司的中职生谭天娥当起了“老大”；在昆山连展科技（台湾上市企业）工作的有三位已担任部门经理助理；中职毕业生汪洋现在已是沙市南湖机械厂（军工企业）的高级技工，中、高职套读生谭宏贞已担任厦门通士达照明公司（中美合资企业）的车间技术员，更可喜的是，近年来世界500强Philips旗下的上海飞亚照明公司；Simens旗下的绍兴新和（绿色）照明公司对我校学生“情有独钟”，年年来“提亲”。如此典型事例不胜枚举。
在为人作嫁，为学生的未来甘当人梯的事业里品尝着甘甜和享受着快乐，任何的辛苦和烦恼都值得人生回味！更是教师生涯中不可多得的一份纪念。用爱心作红线、用热情做桥梁为学生就业扮“红娘”，为校企合作做一点探索，更是作为职教工作者的责任和光荣！
（作者单位：武汉职业技术学院轻工学院 湖北武汉）