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目的:探讨提高门诊药房药师情商的措施,为患者提供更优质的药学服务.方法:分析当前药师情商问题在工作中的主要表现,思考和探索提高药师情商的措施,主要包括加强沟通技巧和语言表达的培训及人性化的管理.结果 与结论:提高药师情商是改善药学服务质量及构建和谐就医环境的需要.
提高门诊药房药师情商的措施探讨
【摘 要】
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目的:探讨提高门诊药房药师情商的措施,为患者提供更优质的药学服务.方法:分析当前药师情商问题在工作中的主要表现,思考和探索提高药师情商的措施,主要包括加强沟通技巧和语
【机 构】
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成都军区总医院药剂科 四川成都 610083
【出 处】
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心理医生
【发表日期】
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2018年4期
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