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摘要：当今电子商务成为了信息时代的宠儿，电商专业炙手可热。本文通过分析职校电商专业的发展现状及问题，结合本人的教学实际，思考探索出符合职校电商发展需求的新型教学模式。
关键词：电子商务专业；创新教学；模式改革
引言
十九大报告中习书记八次提到互联网，要求大力加强网络教育。在新形势新需求下对电商人才的培养提出了新要求，职校开办的电商专业也要顺应国家和时代的要求。本文根据职校电商专业的现状，找出其目前普遍存在的问题，思考探究出实践性较强的创新化教学模式，以达到培养出符合企业需求的新时代电商人才的目的。
1、职校电子商务专业的现状
数据显示目前全国开办电子商务专业的院校达到1120所，在校生的规模超过30万人。目前广东79所高职高专院校中，有55所高职高专院校开设电子商务专业，电商专业已成为中国高等教育专业建设中发展速度最快的一个专业。但我国电商人才严重短缺，互联网用户正以每年100%的速度递增，行业人才缺口惊人，我国目前移动电商人才的缺口达100万人以上，预计未来8年大约需要200万名电子商务专业人才。但电商专业学生的对口就业率仅达20%，电商专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，很多电商学生将面临 “尚未毕业，就已失业”的现状，可知学校在电商人才的教育培养方面存在很大欠缺。
2、职校电子商务专业遇到的问题
经调查，职校电商专业普遍存在以下问题：
2.1 教材版本旧、教学内容枯燥
目前电子商务教育的问题主要集中在教材和实践教育方面，学生对教材的满意度仅27.09%，无专业实训基地的院校占36.14%，近八成学生对实践安排表示一般或不满意。电子商务知识和数据更新很快，如O2O、P2P和跨境电商都是新兴的电商模式，许多院校没有更新教材，也没有相关课程的开设。大部分职校所用的电商教材尚未及时改版，案例和观点很多已经过时，这使得学生所学的电商知识相对落后，且旧教材理论性太强，内容枯燥无味，学生提不起学习兴趣。
2.2 不能适应社会需求
电商专业出现了“需求旺，就业低”的现象，说明人才培养和社会需求脱节。从三方面体现：（1）电商教学仍限于简单的理论知识，缺乏实操能力锻炼，专业课程的设置脱离了电商企业的实际应用情况。（2）人才培养目标不明确，使电商专业的学生在技术上赛不过计算机专业的学生，营销上比不上市场营销专业的学生，运输物流又输给了物流专业的学生，人才培养的亮点不突出。（3）师资力量薄弱，电商专业的骨干老师不多，也没对老师进行过系统培训，使电商老师对专业知识的掌握不够透彻。
2.3 实操机会少
从调查中发现许多职校的电商专业发展不成熟，有些因经费有限，连实训室也没建成，不能进行电商实践操作锻炼，学生只是止步于教材里的知识而没有实操的机会。实训实操机会少，导致学生的动手能力差、难以适应电商行业中的各种技能需求。
3、职校电子商务专业新型教学模式的思考
职校肩负培养出符合信息时代要求的电商人才的重任，现结合职校学生特点，从以下五个方面来创新电商的教学模式：
3.1 搭建电商实训基地
要贴合电商专业学生的实际需求，搭建一个全方面的电商实训基地。实训基地是指职院校内引入商业化生产化的运作方式，以管理模式来推动，向电商企业经营模式接轨靠拢，营造真实的职业氛围，使学生在真实的电子商务环境下，提升实践操作能力、锻炼职业技能。实训基地应由不同功能的五个实训室组成（见图1）
第一是网络营销实训室，以我校为例，斥资九十万建起了电商实训室，购买了一套模拟电商买卖交易的系统软件，能真实模擬B2C和C2C模式的电商环境，学生可在实训室进行实践操作，在模拟电商平台上开店买卖，体验买家、卖家和客服三种角色。第二是专业摄影室，用于拍摄商品和后期美工修图，里面设有专业摄影棚、背景布幕、打光灯、专业单反、模特衣架等拍摄网店商品所需的所有器材。当代的电商人才是综合能力体现的电商人才，还要求掌握拍摄商品和修图的技能。第三是电子商务沙盘演练室，沙盘是能够模拟电子商务企业运营过程的一种工具，分为3D立体投影沙盘、推演沙盘和多媒体沙盘。电子商务沙盘展示内容广，展示手段先进，科技含量最高，是高校教学的实践教学环节中重要工具之一。第四是物流自动化模拟室，设有小货仓、全自动包装封口机、自动传输带、升降仪、起重机等模拟物流车间的操作器材，让学生体验自动化物流实践操作，熟悉仓储和物流运输操作也是电商专业学生要学习的专业技能之一。第五是电商多功能媒体教室，主要用于电子商务、现代营销技术和现代商业企业管理方面的教学实验，进行数据库的设计、维护与管理适合互连网应用的教学操作，还可用于学习网页设计制作、网站建设维护、助理电子商务师考证训练等。
3.2 淘宝大学讲师授课
职校电商专业的科任老师和教材均有理论性较强但实战经验不足的弱点，为了能紧贴企业需求、紧跟电商步伐，可聘请淘宝大学讲师到校为学生们定期授课。淘宝大学是中国电商龙头阿里巴巴的核心教育培训部门，是一个线上线下多元化、全方位的电商学习平台。淘宝大学的讲师们电商知识储备和实战经验非常丰富，可教授学生实用的电商操作技能，帮助学生解决从业中会遇到的难题。淘宝大学讲师的课程设置主要有两大阶段，第一阶段是入门课程培训，教会学生如何开网店和销售。第二阶段是提高课程，主要分推广、设计、客服三大模块。教会学员如何提高店铺搜索排名和如何增加流量等技巧。聘请淘宝大学讲师授课能够直击电商，掌握电商最新知识，这对培养出符合社会需求的电商人才起着非常重要的作用。
3.3 电子商务技能大赛
通过比赛可以提升学生的创业技能，“以赛促学”、创新思路。我校从2013年开设电商专业以来，已成功举办了5届电子商务技能竞赛。首先，学生可根据自己开网店的创业构思制订计划书，在老师的指导下使创业计划更加合理可行。制订创业计划能使学生融会贯通所学的电商知识，为以后自己开设网店创业画下了梦想的蓝图。然后在实训室的模拟电商平台上完成竞赛的相关操作，如发布商品、撰写商品标题、客服推广等方面的实际模拟操作。通过竞赛使学生更好地提高电商实践操作能力，达到“以赛促学”目的。还应组织学生参加全国全省的职业技能大赛、电子商务竞赛、创业大赛等，让学生在比赛中不断进取。 3.4 到企业顶岗实习
让学生走进企业，让企业走进校园，校企联动合作，产学相互融合。首先，学校跟据学生的能力特点为学生安排合适的实习岗位。由企业对学生进行业务培训，学生以准员工身份上岗，全面提升职业能力素质和就业能力。其次，电商教师陪同学生共同参与企业实践教学环节，帮助学生适应和熟练岗位操作技能，提供全方位的实习就业指导。最后，将企业项目带进校园。跟当地的传统企业合作承接一些跟电商专业相关的项目，如代运营的模式，由学生负责协助传统企业建立线上品牌传播和销售、售后客服等；给企业的商品拍摄图片和美化处理，设计广告图和广告语等。学生以小组责任制的形式进行项目工作，并通过劳动获得企业支付的一定酬劳，将项目带进校园的举措既能让学生实操技能得到锻炼，又能勤工俭学，一举两得。
3.5 网店创业
在创新的教学模式中使电商专业的学生具有创业思维，再对学生进行创业引导，由模拟走向真实，完成网店创业自主经营。首先，采取小组制的原则，学生自由组建自己的创业团队，分工明确，细分为客服、网店装修、撰写商品描述和上架等角色，合作完成淘宝网店或者微店的开设，考虑到资金成本问题，学生都以产品代销为主。然后进行利用网络资源、社交媒体进行营销推广。其次让学生学习优秀店铺的经营模式，优化网店装修和经营。最后由老师对学生店铺的开设情况进行评比，设置最佳店面装修奖、最佳销售业绩奖、最佳人气奖、最具创新奖等，提高学生自主创业开店的积极性。
4、结语
本文结合当今职校电商专业现状和存在问题，通过总结教学经验和思考，探究出新型电商教学模式——建立电商实训基地、淘宝讲师授课、校企联动合作、创业能力培养等。让职校电商专业都真正落实新型教学模式还任重而道远，希望能为社会培养出更多优秀的电商人才而不懈努力。
参考文献：
[1] 张杰，于宁.高职电子商务专业“一进二出”、“两参与”实践教学模式探讨[J].电子商务，2016（07）：74-75.
[2] 齐莉丽，郭宇峰，李楠.职技高师院校电子商务品牌专业实训教学体系设计——以天津职业技术师范大学电子商务专业为例[J].职业技术教育，2012（20）：14-16.
[3] 陈杰.构建以就业为导向的实战课程体系研究——以电子商务专业为例[J]. 科技通报，2016（12）：247-250.
作者簡介：郭梦诗，本科，电子商务讲师，所在单位：开平开放大学，研究方向：电子商务、营销管理。
关键词：电子商务专业；创新教学；模式改革
引言
十九大报告中习书记八次提到互联网，要求大力加强网络教育。在新形势新需求下对电商人才的培养提出了新要求，职校开办的电商专业也要顺应国家和时代的要求。本文根据职校电商专业的现状，找出其目前普遍存在的问题，思考探究出实践性较强的创新化教学模式，以达到培养出符合企业需求的新时代电商人才的目的。
1、职校电子商务专业的现状
数据显示目前全国开办电子商务专业的院校达到1120所，在校生的规模超过30万人。目前广东79所高职高专院校中，有55所高职高专院校开设电子商务专业，电商专业已成为中国高等教育专业建设中发展速度最快的一个专业。但我国电商人才严重短缺，互联网用户正以每年100%的速度递增，行业人才缺口惊人，我国目前移动电商人才的缺口达100万人以上，预计未来8年大约需要200万名电子商务专业人才。但电商专业学生的对口就业率仅达20%，电商专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，很多电商学生将面临 “尚未毕业，就已失业”的现状，可知学校在电商人才的教育培养方面存在很大欠缺。
2、职校电子商务专业遇到的问题
经调查，职校电商专业普遍存在以下问题：
2.1 教材版本旧、教学内容枯燥
目前电子商务教育的问题主要集中在教材和实践教育方面，学生对教材的满意度仅27.09%，无专业实训基地的院校占36.14%，近八成学生对实践安排表示一般或不满意。电子商务知识和数据更新很快，如O2O、P2P和跨境电商都是新兴的电商模式，许多院校没有更新教材，也没有相关课程的开设。大部分职校所用的电商教材尚未及时改版，案例和观点很多已经过时，这使得学生所学的电商知识相对落后，且旧教材理论性太强，内容枯燥无味，学生提不起学习兴趣。
2.2 不能适应社会需求
电商专业出现了“需求旺，就业低”的现象，说明人才培养和社会需求脱节。从三方面体现：（1）电商教学仍限于简单的理论知识，缺乏实操能力锻炼，专业课程的设置脱离了电商企业的实际应用情况。（2）人才培养目标不明确，使电商专业的学生在技术上赛不过计算机专业的学生，营销上比不上市场营销专业的学生，运输物流又输给了物流专业的学生，人才培养的亮点不突出。（3）师资力量薄弱，电商专业的骨干老师不多，也没对老师进行过系统培训，使电商老师对专业知识的掌握不够透彻。
2.3 实操机会少
从调查中发现许多职校的电商专业发展不成熟，有些因经费有限，连实训室也没建成，不能进行电商实践操作锻炼，学生只是止步于教材里的知识而没有实操的机会。实训实操机会少，导致学生的动手能力差、难以适应电商行业中的各种技能需求。
3、职校电子商务专业新型教学模式的思考
职校肩负培养出符合信息时代要求的电商人才的重任，现结合职校学生特点，从以下五个方面来创新电商的教学模式：
3.1 搭建电商实训基地
要贴合电商专业学生的实际需求，搭建一个全方面的电商实训基地。实训基地是指职院校内引入商业化生产化的运作方式，以管理模式来推动，向电商企业经营模式接轨靠拢，营造真实的职业氛围，使学生在真实的电子商务环境下，提升实践操作能力、锻炼职业技能。实训基地应由不同功能的五个实训室组成（见图1）
第一是网络营销实训室，以我校为例，斥资九十万建起了电商实训室，购买了一套模拟电商买卖交易的系统软件，能真实模擬B2C和C2C模式的电商环境，学生可在实训室进行实践操作，在模拟电商平台上开店买卖，体验买家、卖家和客服三种角色。第二是专业摄影室，用于拍摄商品和后期美工修图，里面设有专业摄影棚、背景布幕、打光灯、专业单反、模特衣架等拍摄网店商品所需的所有器材。当代的电商人才是综合能力体现的电商人才，还要求掌握拍摄商品和修图的技能。第三是电子商务沙盘演练室，沙盘是能够模拟电子商务企业运营过程的一种工具，分为3D立体投影沙盘、推演沙盘和多媒体沙盘。电子商务沙盘展示内容广，展示手段先进，科技含量最高，是高校教学的实践教学环节中重要工具之一。第四是物流自动化模拟室，设有小货仓、全自动包装封口机、自动传输带、升降仪、起重机等模拟物流车间的操作器材，让学生体验自动化物流实践操作，熟悉仓储和物流运输操作也是电商专业学生要学习的专业技能之一。第五是电商多功能媒体教室，主要用于电子商务、现代营销技术和现代商业企业管理方面的教学实验，进行数据库的设计、维护与管理适合互连网应用的教学操作，还可用于学习网页设计制作、网站建设维护、助理电子商务师考证训练等。
3.2 淘宝大学讲师授课
职校电商专业的科任老师和教材均有理论性较强但实战经验不足的弱点，为了能紧贴企业需求、紧跟电商步伐，可聘请淘宝大学讲师到校为学生们定期授课。淘宝大学是中国电商龙头阿里巴巴的核心教育培训部门，是一个线上线下多元化、全方位的电商学习平台。淘宝大学的讲师们电商知识储备和实战经验非常丰富，可教授学生实用的电商操作技能，帮助学生解决从业中会遇到的难题。淘宝大学讲师的课程设置主要有两大阶段，第一阶段是入门课程培训，教会学生如何开网店和销售。第二阶段是提高课程，主要分推广、设计、客服三大模块。教会学员如何提高店铺搜索排名和如何增加流量等技巧。聘请淘宝大学讲师授课能够直击电商，掌握电商最新知识，这对培养出符合社会需求的电商人才起着非常重要的作用。
3.3 电子商务技能大赛
通过比赛可以提升学生的创业技能，“以赛促学”、创新思路。我校从2013年开设电商专业以来，已成功举办了5届电子商务技能竞赛。首先，学生可根据自己开网店的创业构思制订计划书，在老师的指导下使创业计划更加合理可行。制订创业计划能使学生融会贯通所学的电商知识，为以后自己开设网店创业画下了梦想的蓝图。然后在实训室的模拟电商平台上完成竞赛的相关操作，如发布商品、撰写商品标题、客服推广等方面的实际模拟操作。通过竞赛使学生更好地提高电商实践操作能力，达到“以赛促学”目的。还应组织学生参加全国全省的职业技能大赛、电子商务竞赛、创业大赛等，让学生在比赛中不断进取。 3.4 到企业顶岗实习
让学生走进企业，让企业走进校园，校企联动合作，产学相互融合。首先，学校跟据学生的能力特点为学生安排合适的实习岗位。由企业对学生进行业务培训，学生以准员工身份上岗，全面提升职业能力素质和就业能力。其次，电商教师陪同学生共同参与企业实践教学环节，帮助学生适应和熟练岗位操作技能，提供全方位的实习就业指导。最后，将企业项目带进校园。跟当地的传统企业合作承接一些跟电商专业相关的项目，如代运营的模式，由学生负责协助传统企业建立线上品牌传播和销售、售后客服等；给企业的商品拍摄图片和美化处理，设计广告图和广告语等。学生以小组责任制的形式进行项目工作，并通过劳动获得企业支付的一定酬劳，将项目带进校园的举措既能让学生实操技能得到锻炼，又能勤工俭学，一举两得。
3.5 网店创业
在创新的教学模式中使电商专业的学生具有创业思维，再对学生进行创业引导，由模拟走向真实，完成网店创业自主经营。首先，采取小组制的原则，学生自由组建自己的创业团队，分工明确，细分为客服、网店装修、撰写商品描述和上架等角色，合作完成淘宝网店或者微店的开设，考虑到资金成本问题，学生都以产品代销为主。然后进行利用网络资源、社交媒体进行营销推广。其次让学生学习优秀店铺的经营模式，优化网店装修和经营。最后由老师对学生店铺的开设情况进行评比，设置最佳店面装修奖、最佳销售业绩奖、最佳人气奖、最具创新奖等，提高学生自主创业开店的积极性。
4、结语
本文结合当今职校电商专业现状和存在问题，通过总结教学经验和思考，探究出新型电商教学模式——建立电商实训基地、淘宝讲师授课、校企联动合作、创业能力培养等。让职校电商专业都真正落实新型教学模式还任重而道远，希望能为社会培养出更多优秀的电商人才而不懈努力。
参考文献：
[1] 张杰，于宁.高职电子商务专业“一进二出”、“两参与”实践教学模式探讨[J].电子商务，2016（07）：74-75.
[2] 齐莉丽，郭宇峰，李楠.职技高师院校电子商务品牌专业实训教学体系设计——以天津职业技术师范大学电子商务专业为例[J].职业技术教育，2012（20）：14-16.
[3] 陈杰.构建以就业为导向的实战课程体系研究——以电子商务专业为例[J]. 科技通报，2016（12）：247-250.
作者簡介：郭梦诗，本科，电子商务讲师，所在单位：开平开放大学，研究方向：电子商务、营销管理。