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通过基于ITIL的运维管理,企业不仅能实现对IT资源的统一管理,而且能根据用户的需求提供可量化的服务,提高IT资源的利用率,降低运营成本。通过对IT基础架构库的研究,本文提出了一种适合中小企业的IT运维管理系统解决方案。
基于ITIL的IT运维管理系统的研究与应用
【摘 要】
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通过基于ITIL的运维管理,企业不仅能实现对IT资源的统一管理,而且能根据用户的需求提供可量化的服务,提高IT资源的利用率,降低运营成本。通过对IT基础架构库的研究,本文提出
【机 构】
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中国电子科技集团公司第三十四研究所
【出 处】
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信息技术与信息化
【发表日期】
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2020年4期
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