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本文简要介绍了数据挖掘的概念和其主要的功能,数据挖掘是一个循环往复的过程,它包括数据准备、模型建立、评估和解释模型、运用和巩固模型等步骤,例举了数据挖掘的主要应用领域,并重点介绍了数据挖掘在电信运营市场开发和管理中的主要运用,结合电信市场分析实践,详细介绍了关键因素分析、聚类分析和对应分析等三种数据挖掘方法在电信客户分类管理中的应用.