优质服务举措在门诊安全输液中的应用

来源 :中国保健营养(下旬刊) | 被引量 : 0次 | 上传用户:fmf001
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【摘要】目的分析在门诊输液护理中应用护患沟通技巧的临床疗效。方法回顾性分析2011年3月到2013年3月来我院门诊进行输液患者90例,随机分为治疗组与对照组,针对对照组患者给予常规护理模式,治疗组在对照组的基础上加入护患沟通技巧。结果加入相应的护患沟通技巧后,治疗组护患纠纷发生率显著低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论针对门诊输液患者的护理,加入护患沟通技巧可有效增加护患之间的相互
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