什么样的服务 才是真正贴心的服务?

来源 :通信世界 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xiaoc009
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
当我在朋友圈贴出这个题目的时候,收到了一系列有趣的回应,但总体说来都逃不开3个层次:第一层是满足被服务对象的需求;第二层是关心被服务对象,引导甚至创造需求;第三层是超出客户期望完成服务过程.
其他文献
在电信领域,我国三大运营商在2G、3G、4G乃至5G的建设上奠定了良好基础,为上层大数据、人工智能、区块链等众多科技公司的蓬勃发展提供了强有力的保障。但同时我国电信业也存
2月7日,百度掌舵者李彦宏的一份题为《迎接新时代》内部讲话在网上热传。该讲话谈到了百度2017年业务发展方向将集中在内容分发、连接服务、金融创新、人工智能四大领域。在讲
对医学伦理学的概念、学科性质、研究内容、研究方法进行了简要的描述;对我国医学伦理学研究涉及的脑死亡、安乐死、克隆人、器官移植、基因治疗、健康伦理、卫生资源分配等研
据海外媒体报道,IBM近日称,该公司2016年有望继续成为在美国获得专利数量最多的科技公司,从而连续称霸24年。
2018年是ICT行业转型不断加速的一年,也是诸多大事发生对未来产业格局产生深远影响的一年。这一年,中兴事件的发生引发了业界对我国自主知识产权、核心技术缺乏的深入思考;这
介绍了杭州市1995年~2008年间实施中小学窝沟封闭工作以来的情况,并针对项目实施效果和存在问题进行分析,对项目经验进行总结,为其它地区开展此项目提供了宝贵经验。
1月26日,工信部部长苗圩发表新春致辞,向全国工业和信息化系统的广大干部职工,向关心支持工业和信息化事业改革发展的社会各界朋友,致以节目的问候和新春的祝福。
<正>12月6日开始,中国移动在广州召开全球合作伙伴大会,这次大会广受关注,因为这将是世界上最大的移动通信运营商在5G时代启幕之前展示布局和路径的关键节点。中国移动董事长
近日,微信发布《2017微信春节数据报告》,报告显示,除夕至初五,微信红包收发总量达到460亿个,同比去年增长43.3%。
2017年伊始,人工智能就送给人类一份"大礼"。谷歌旗下的人工智能软件"Alpha Go",化身为"Master"(大师),在互联网围棋平台上挑战了中、日、韩3国围棋界顶尖高手,最终以60局连胜收官。2