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“互联网+政务服务”服务的对象是群众，服务的目标是要让群众满足。要满足群众的需求，就要让群众拥有更多的获得感。笔者从平台建设和内容建设两个方面，也就是群众的体验感和获得感，探析如何搭建、完善、优化“互联网+政务服务”平台，让群众最多跑一趟。文中列举浙江、贵州等走在全国前列的省市典型做法和先进经验进行辅证，最后总体概括“互联网+政务服务”的发展方向。