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目的:探讨护理管理在门诊高危患者就诊中的应用观察.方法:选取我院门诊收治的128例患者作为实验对比 ,随即抽取64例为对照组 ,剩余64例患者为干预组 ,比较两组护理质量及患者满意度[1].结果:干预组风险事件的发生率和投诉率较对照组均明显降低 ;干预组满意度也明显高于对照组.结论:实施护理风险管理能有效减少门诊风险事件发生率与投诉率 ,更好的提高患者的满意度 ,值得应用到临床实践中.