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丰田,一个为日本民众,甚至是被世人视为神话的汽车品牌,曾经创造了包括准时生产(Just in Time)、全面质量管理、精益生产、零库存及看板管理等许多的管理圣经。这些管理之道纷纷被世界各国的企业竞相学习与效仿。经过七十余年的发展,丰田也从世界十大汽车生产厂商之一,逐渐攀登至第一的宝座。关注质量,依赖质量,一直是丰田得以生存和发展的法宝,但是,近年来愈演愈烈的汽车召回事件,彻底地将丰田拖入了无法回头的深渊。