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丰田，一个为日本民众，甚至是被世人视为神话的汽车品牌，曾经创造了包括准时生产（Just in Time）、全面质量管理、精益生产、零库存及看板管理等许多的管理圣经。这些管理之道纷纷被世界各国的企业竞相学习与效仿。经过七十余年的发展，丰田也从世界十大汽车生产厂商之一，逐渐攀登至第一的宝座。关注质量，依赖质量，一直是丰田得以生存和发展的法宝，但是，近年来愈演愈烈的汽车召回事件，彻底地将丰田拖入了无法回头的深渊。