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目的探索改进药房服务模式，加强药房管理，提高服务质量的措施。方法回顾分析本院1998年以来为提高服务质量的工作实践。结果有关提高服务质量的各项措施取得了预期效果。结论面对新的竞争形势，医院必须结合实际，积极探索提高药房服务质量的措施办法，体现“一切以患者为中心”的服务理念。
对药房改进服务模式及加强管理新举措的探索
【摘 要】
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目的探索改进药房服务模式，加强药房管理，提高服务质量的措施。方法回顾分析本院1998年以来为提高服务质量的工作实践。结果有关提高服务质量的各项措施取得了预期效果。结论面
【机 构】
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中山大学附属第一医院药学部
【出 处】
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今日药学
【发表日期】
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2009年6期
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