【摘 要】
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都说网购方便,足不出户便能将所需物品轻松买回家,可上海的阮女士怎么也想不到,网购一台冰箱却换来了一肚子火气。2014年11月7日,阮女士在苏宁易购网下单购买了一台售价2399
【机 构】
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北京志霖律师事务所,中国互联网协会信用评价中心,
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都说网购方便,足不出户便能将所需物品轻松买回家,可上海的阮女士怎么也想不到,网购一台冰箱却换来了一肚子火气。2014年11月7日,阮女士在苏宁易购网下单购买了一台售价2399元的美菱冰箱,随后使用200元券抵扣并支付了2199元,系统显示11月9日送货。阮女士原以为能准时送货,11月9日还特意请假在家等送货,可足足等了一天,货都没有送来,苏宁易购也没有电话通知。于是,阮女士拨打苏宁易购的客服电话投诉,工作人员告
Said that the convenience of online shopping, without leaving home will be able to easily buy the necessary items home, Shanghai Nguyen lady can not think of how, online shopping a refrigerator in exchange for a belly anger. November 7, 2014, Ms. Nguyen Suning Tesco offline single purchase of a price of 2399 yuan Meiling refrigerator, and then use the 200 yuan coupon deductible and paid 2199 yuan, the system shows November 9 delivery. Ms. Nguyen originally thought delivery on time, November 9 also specifically leave home delivery, etc., can wait a full day, the goods are not delivered, Suning Tesco did not call the notice. As a result, Ms Ruan Suning Tesco call customer service phone complaints, staff reports
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