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随着社会的日益发展，新的护理模式提倡对病人实施整体护理，建立和谐、向上、互动的护患关系，创造温馨的就医环境。良好的护患关系对提高护理工作质量，预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用，并能更好的促进病人康复，提高医院的经济效益和社会效益。但在临床工作中，由于诸多因素也会出现护患矛盾，护患矛盾不利于医院的稳定发展。为预防及减少护患矛盾的发生，增加护理工作满意度，小断提高护理质量，现对影响护理工作满意度的原因进行分析及提出防范对策。