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电力作为一种特殊商品，涉及到各行各业、千家万户。电费回收是供电企业效益的最后环节，也是供电企业实现经营成果的最终环节。只有完成电费的回收工作，电力作为商品才能实现其真正意义上销售的全过程，完成电力商品在市场上的流通。电费回收率决定了供电企业的效益，电费回收方式在很大程度上决定了客户对供电企业服务质量的评价。但是，随着电力逐步走向市场化，电费回收的风险系数和难度越来越大。