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企业不但要提供优质的产品和服务，满足用户的需要，而且还要不断提高成本控制能力，应对残酷的市场竞争挑战。为了保证和提高产品质量，企业支出了不少成本，同时，因未达到质量水平也产生了诸多损耗，所以要重视质量成本，尤其是有效地管理质量损失。企业应研究关键质量损失的来源与分布，形成实用的质量损失统计方法，对产品设计和制造过程进行评价，进而采取措施，改进企业绩效。