优质护理服务对儿科门诊输液室患者满意度的影响

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目的:分析我院住院部输液患儿采用优质护理服务对患儿满意度的影响.方法:将我院76例住院部输液患儿根据随机抽签法分为干预组(在常规护理基础上配合优质护理干预措施)和对照组(单独采用常规护理干预措施),对比分析两组患儿对护理服务的满意度.结果:干预组中非常满意32例,基本满意5例,一般满意1例;对照组中非常满意5例,基本满意14例,一般满意11例,不满意8例,干预组患者满意度(100%)显著高于对照组(78.9%),两组组间差异对比存在统计学意义(P<0.05).结论:住院部输液患儿采用优质护理服务干预措施可大大提高临床护理服务质量,使患儿在输液过程中可以体验到舒适感,提高患儿及其家属的满意度,值得在临床上广泛推广.
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