论舆论主体对政府危机公关的影响—以8 &#8226 12天津爆炸案为例

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自媒体时代,每个人都是信息发布终端。当今突发性事件的传播路径,可以归纳为由特定的无数个人首先发出信息,经过网络的放大效应形成初步舆论,新闻媒体跟进报道,相关部门启动应急措施,网民大量转发评论,引发社会民众热议。本文以8?12天津爆炸案为例,试图通过主体辨析法,剖析在突发性事件尤其是灾难性事件中,不同舆论主体的诉求以及政府在公共危机管理中的应对策略,并对政府危机公关能力的改善提出三点建议。本文旨在厘清不同舆论主体的需求,以此为重点以提升政府危机公关能力,有针对性地对不同主体予以回应,从而提升政府在危机事件中
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