论文部分内容阅读
要说这两年市场上“最火”的汽车品牌，那一定非一汽一大众莫属。今年前8个月，一汽一大众的销量便接近100万辆。销量的强劲增长一方面说明一汽一大众的产品力得到了广泛认可，另一方面也意味着一汽一大众的用户保有量在迅速扩大。其中，有相当一部分车主居住在偏远地区，那么，一汽一大众是如何将服务触角延伸到这些角落，又如何将严谨的关爱传递到每一位用户身边的呢？日前，本刊策划、组织了2013一汽·大众特许经销商售后服务采访活动，以期通过走访来找到上述问题的答案。