【摘 要】
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目的:在医院构建服务中心,分析患者满意度情况.方法:选取2017年2月至2019年12月156例患者调查数据作为参考,运用随机数字表法分为实验组与对照组各78例,对照组为2017年2月—2
【机 构】
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新疆维吾尔自治区人民医院患者服务管理中心,新疆 乌鲁木齐,830000
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目的:在医院构建服务中心,分析患者满意度情况.方法:选取2017年2月至2019年12月156例患者调查数据作为参考,运用随机数字表法分为实验组与对照组各78例,对照组为2017年2月—2018年6月间本院就医患者的满意程度,实验组为2018年10月—2019年12月间本院就医患者的满意程度程度,对比两组患者满意度评分.结果:两组患者满意度数据变化差异明显,具有统计学意义(P<0.05).结论:通过在医院构建服务中心,有效提高患者治疗及护理满意度,满足患者就医治疗效果.
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