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目的利用电话回访了解儿童预防接种后的不良反应,提供护理信息支持。方法对200例在我院预防接种的儿童建立健康档案,设电话回访护士,在接种后第2、4d进行电话回访,对存在问题及时指导处理或督促到门诊复诊。比较两次回访中预防接种的不良反应发生率。结果两次回访出现发热分别为16.0%和6.5%,皮疹分别为13.0%和4.0%,呕吐分别为8.0%和3.0%,排便异常分别为7.0%和2.0%,差异均有统计学意义(P〈0.05)。两次电话回访家长满意度分别为84.5%和97.0%,差异有统计学意义(P〈0.05)。结论