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分析了建立故障报告、分析和纠正措施系统(FRACAS)的必要性,为了帮助企业解决所面临的内外部挑战问题,研究了借助信息化手段的FRACAS系统,通过FRACAS信息化技术在软件工程中的应用,形成了一个易以操作的实施框架.该框架为某企业的经验积累,同时也能为其他企业变革FRACAS方法开拓思路.