浅析猪八戒网的商业模式

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  2006年,猪八戒网创始人500元发出悬赏建立猪八戒网原始网站,2015年猪八戒网获得26亿融资,估值达到超百亿。十年时间,从500元到上百亿,猪八戒网的魅力在哪?商业模式有何神奇乏处,如何占有80%的市场份额,成为行业里事实上的第一?本文参考猪八戒网的发展历程,浅析猪八戒网各阶段的商业模式,同时给出相应的对策和建议。
  猪八戒网 商业模式 互联网平台
  猪八戒简介
  猪八戒网于2006年创建,现已发展成为一站式知识工作者共享平台。猪八戒网开创式地搭建起知识工作者与雇主的双边市场,通过线上线下的资源与大数据沉淀,使知识工作者与雇主无缝连接。
  猪八戒网三个阶段的商业模式
  (1)抽取佣金的商业模式
  1.第一階段收取佣金模式中,猪八戒网的收入来源于买方还是卖方? 猪八戒收入来源于买方即雇主,在猪八戒网发布任务,卖方完成任务后,猪八戒网收取交易额的20%作为佣金,卖方只能或得交易额的80%,收入来自买方。
  2.抽佣模式为何限制猪八戒网发展?
  第一,收取佣金不利于收纳更多雇主和服务商,限制平台用户规模分析:前期猪八戒网雇主和服务商数量较少,收取20%的佣金,对潜在想进入的用户来说,成本较高,没有吸引力。这样就限制了猪八戒平台雇主和服务商的规模的扩大。
  第二,收取佣金容易造成跳单现象。收取佣金是按照交易额的20%,当数额还很小的时候,卖家是愿意的,但交易金额很大时,就会在某种程度上逼迫买卖双方绕过猪八戒网进行线下交易,长此以往跳单量远远大于在平台的交易量,已经进入的用户甚至会离开平台。
  (2)免佣金的商业模式
  1.第二阶段猪八戒网为什么能免佣金?
  第二阶段发掘了新的商业模式,不再单纯依赖于收取佣金的模式。多年来,平台交易后,留存了大量的用户和数据,于是猪八戒网决定在这些数据的海洋中钻井,即把佣金免掉,使交易规模倍增,然后获得数据,在数据中“掘金”,提供延伸服务。目前成功拓展了八戒知识产权、八戒工程、八戒印刷、八戒财税、八戒金融等钻井业务。未来猪八戒网还将继续深挖各服务领域。
  2.免佣金对猪八戒网快速发展起到什么作用?
  免佣金模式,大大的降低了买卖双方的交易成本,不仅有利于招徕更多的雇主和服务商人驻平台,也减少了跳单的现象,使交易规模成倍增长,有利于后期交易数据的深度挖掘,促进了猪八戒平台的快速发展。
  (3)再次收取佣金的商业模式
  1.为何再次抽取佣金?
  因为该阶段,猪八戒网已经具备规模,商家已经对猪八戒平台有了依赖,包括订单的依赖和基础设施的依赖,有了这种依赖,就不会像第一阶段造成大量跳单的现象,也解决了刷单恶性竞争的问题。
  2.抽取佣金有什么目的?
  第二阶段抽取佣金目的不是营利,而是为了提高服务商进入门槛,提供高质量服务。同时可以控制平台乱象,防止服务商刷单以及恶性竞争。第一阶段,猪八戒网起步不久,企业的人力财力物力都不充足,收取佣金的模式是平台的主要收入来源,为了猪八戒网前期的生存问题,还得依赖收取佣金的模式,但抽取比例较高,加之平台还在发展阶段,容易造成跳单现象,不利于平台的迅速发展。而再次收取佣金时,猪八戒网已经是行业的领导者,不论是线上的平台的管理还是线下的基础设施建设,都让已经人驻的商户产生了依赖性,有了依赖性就不怕跳单了,也解决了刷单恶性竞争的问题。
  (4)打造综合“知识人才共享平台”的战略意图
  打造综合“知识人才共享平台”实际上已经超越了一个平台,超越了线上的概念。甚至超越了一个撮合交易的概念,利用现有的资源,把线上和线下打通,然后对行业深度的融合,在这个过程中,寻求新的商业模式。随着猪八戒网立足于平台,把重心放在服务经济生态的培育与建立上,线上线下进一步打通,双边生态逐步完善,同时顺应中国服务业“互联网+”的红利,对于猪八戒网来说,不仅拥有收入亿级的头部效应,还有一个很长的长尾价值链,这样就构成了整个服务经济的“共生”大生态链。未来猪八戒网会整合服务商,承接更大的项目。
  未来的挑战以及对策建议
  (1)如何打通线上线下?
  现在猪八戒网定义为以知识工作者为核心的人才共享平台,这是猪八戒网战略定位的一个升级,不仅需要有做市场运营的能力,还要在线下与客户互动,这对猪八戒网的挑战比较大。而70%多的员工在公司时间不到一年,这可以说是当前面临的最大挑战。猪八戒网从线上平台延伸至线下,势必要做好线下的市场运营,不仅仅是把线上客户拉到线下同区,更应该做好的是线下的管理,解决服务商的痛点,加强与线下客户互动,为他们提供更加定制化服务。
  (2)如何解决商业模式变化带来的利益冲突?
  商业模式的变化不可避免地会带来利益的重置和冲突,再次收取佣金后,如何保证服务商对平台的信任和依赖,如何避免他们跳单?只有根据当前的环境,建立适合环境变化的平台治理规则才能从根本解决问题。而不是简单的推出强制的规章制度,更应该在保证服务商的利益的基础上,进行人性化的管理。
  (3)如何管理综合知识人才共享大平台?
  随着平台边界的进一步拓展,跨界运营需要不同的专业人才,这些人才是否能依靠现有的平台体系生长出来?如果不能,外聘的人才是否能被接纳?如何进行有效的管理?随着平台边界的进一步扩张,现有的组织框架已经不能满足新的战略目标,调整内部组织框架不是单纯的设立新的部门,招聘更多专业人才,更重要的是让外聘人员融入组织文化当中,解决员工的需求,让组织更加凝聚。
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