【摘 要】
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目的:分析预防保健科管理中应用细节管理理念对提升满意度的价值.方法:入选时限:2017年1月-2019年12月,观察对象:180例预防保健患者,以奇偶数字表法将观察对象分组,90例归入
【机 构】
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上海市宝山区月浦镇社区卫生服务中心 上海 200941
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目的:分析预防保健科管理中应用细节管理理念对提升满意度的价值.方法:入选时限:2017年1月-2019年12月,观察对象:180例预防保健患者,以奇偶数字表法将观察对象分组,90例归入对比组(常规管理)、90例归入研究组(细节管理),比较管理效果.结果:研究组各项管理质量评分较对比组更高(P<0.05);研究组患者满意度97.78％较对比组88.89％更高(P<0.05).结论:在预防保健科管理中,采取细节管理模式,可最大程度提高管理质量,提升患者满意度,应用效果与价值可观,因此,细节管理可作为推荐管理在预防保健科管理中推广和应用.
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