【摘 要】
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2013年12月16日至2014年1月15日，中国质量万里行投诉部共收到投诉3680例，投诉量较2013年12月份增加128例。 分析报告认为，随着节日的来临，消费投诉案例呈现以下特点： 网购平
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2013年12月16日至2014年1月15日，中国质量万里行投诉部共收到投诉3680例，投诉量较2013年12月份增加128例。 分析报告认为，随着节日的来临，消费投诉案例呈现以下特点： 网购平台方面：消费者在网购促销活动中购置家电、食品、酒类、服装等品类商品的投诉增加。3C产品方面，2014年的手机市场争夺战已经打响，消费者抢购华为荣耀3C手机遭遇发货难引发集中投诉。
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