【摘 要】
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在医疗改革不断深入、医疗卫生市场逐步开放、竞争更加激烈的背景下,公立医院应分析自身的优势、劣势、机会和威胁,以“患者价值主张”为中心,确定战略目标,通过平衡计分卡的
【机 构】
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中国医学科学院血液病医院(血液学研究所) 北京 100000;华中科技大学同济医学院附属同济医院 湖北 武汉 430000;北京医院 北京 100000;四川大学华西医院 四川 成都 610000;中
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在医疗改革不断深入、医疗卫生市场逐步开放、竞争更加激烈的背景下,公立医院应分析自身的优势、劣势、机会和威胁,以“患者价值主张”为中心,确定战略目标,通过平衡计分卡的财务、顾客、内部流程、学习与成长四个层面执行战略.本文以B专科医院为例,描述平衡计分卡在公立医院战略管理中的应用,试图使平衡计分卡在公立医院战略管理、实现医院愿景和目标的过程中发挥更大作用.
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