论文部分内容阅读
摘 要：本文以福建基础教育网为例，就如何建设服务型省级教育信息综合网站问题进行探索和研究，提出了把握网站定位的准确性、增强信息资源的时效性、突出功能服务的系统性、加强用户交流的互动性、提升系统运行的协调性等有效途径。
关键词：网站建设；服务型；主要途径
中图分类号：TP315 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2015）09-0070-03
据《中国教育信息化》杂志公布的省级教育信息综合网站2014年月度排行榜中，福建基础教育网分别获得3月、4月、5月、9月、10月、11月、12月（共7个月份）全国第一名，12月份在Alexa网站统计发布的世界网站排名中由年初的全球第71.1万名跃进至第5.2万名（如图1、2所示），成为总访问量突破1.2亿人次、日均访问量达10万人次的全国知名省级教育信息综合网站，是福建教育学院打造知名品牌、服务基础教育的一块金字招牌。
学校创建的省级教育信息综合网站如何加强建设才能发挥优势，搞好服务，打造品牌，提高知名度和影响力？这是许多网站在创办和建设中遇到的首要问题。福建教育学院创建福建基础教育网6年多来，在以下五个方面进行了积极而有益的探索并取得了骄人的成绩。
一、把握网站定位的准确性
门户网站（英文翻译是portal，又称入门网站、入口网站），是指通向某类综合性互联网站提供信息和资源，并提供更多服务的应用系统。福建教育学院主办的门户网站——福建基础教育网，是学院为贯彻落实《福建省人民政府关于进一步加强中小学教师队伍建设的意见》（闽政文[2008]344号）中有关学院办学定位、发展方向、主导功能等精神，于2008年底审时度势创办的。创办运行6年多来，网站始终在学院党委的领导下，紧紧围绕学院“为基础教育改革发展服务，为提升教师队伍素质服务，为海峡西岸经济区建设服务”工作宗旨和建设“网上福建教育学院”，实现培训主业“两翼齐飞”发展战略，把面向和服务福建基础教育，服务中小学教师（校长）作为办网方向，把“更专业、更实用、更优质、更先进”作为网站建设内容，把以用户为中心，为中小学教师（校长）提供教育资讯、教研信息、课程资源、培训平台为工作抓手，把“做好服务、搞好保障、突出优势、打造品牌、勇于创新、激情工作”作为工作要求。为牢牢把握网站建设的定位，网站的顶层设计、栏目设置、运行机制、功能组织、技术保障、在线服务、调查调研、团队建设、宣传推介等方面努力做到四个紧密对接，即紧密对接新时期学院的发展大局和中心工作及其新任务新目标新要求，紧密对接基层一线中小学教师（校长）的要求需求，紧密对接信息化环境下基础教育发展的形势趋势，紧密对接学院60年深耕福建基础教育的办学特色和优势。
二、增强信息资源的时效性
作为学校主办的教育信息综合网站，在没有行政资源的情况下，网站信息资源的品质、数量、时效是影响用户关注和使用的关键因素。福建基础教育网的主要用户是中小学教师（校长）、参加学院培训的学员和各级教师进修院校、教育行政部门的工作人员，为满足广大用户对教育信息、学科资源的需求，网站首先组建了一支相对稳定的专兼职信息采编更新队伍。新闻栏目主持人每天摘转教育部、福建省教育厅、《中国教育报》等10几个主要教育官方网站有关基础教育类信息，采编报道福建省各市（县、区）教育局、各级各类学校有关教师研训动态和八闽特色校园新闻，确保新闻信息的权威性、专业性和针对性。其次，网站各学科栏目负责人和特聘编辑、信息员按照信息资源采集分工职责和报送审核流程，每天浏览、采编、上传全国全省各专业网站的相关信息资源，并根据工作量考核办法，收集、上传原创信息资源和整理、审核研修平台生成性资源，确保信息资源的真实性、实效性和前瞻性。另外，网站与一线名师工作室合作开发特色教学教研资源，购买“国之源”课程资源和CNKI等数字资源，据统计，近年网站共投入120多万元用于基础教育资源的联合开发和购置。另外，网站根据各栏目内容和访问量统计情况，不定期综合分析用户需求特征，实时调整栏目和内容，突出栏目的实效价值。部分栏目信息资源上传量和访问量如表1。
三、突出功能服务的系统性
福建基础教育网专注于基础教育，主要功能是为中小学教师提供教育信息资讯、网络授课（教研）、课程（教学）资源、远程研修（指导）、数字图书资源和校园文化展示系统平台。为突出网站为中小学教师的教学、教研、科研和培训服务功能，网站特别注重社会效益和品牌效应。以2014年为例：①网站聘请高中一线名师156人拍摄了314个标准视频，按照高中各学科教学进度、教材章节、教学知识点或教研内容，或教学实录或同课异构或听课评课或专家点评，在名师网上授课教研平台上免费为福建全省高中教师提供直观的有特色的教学教研指导。②网站依托教育部立项的“加强优质教师培训课程资源，建设形成资源共建共享平台”课题，与福建各市、县市区进修院校、中小学校建立课程资源共建共享联盟，以学科为单位，以平台为纽带，按照学段、版本、年级、学科、章节（知识点）和规范属性分类整理教学课程资源，实现优质资源的共建共享、互利合作。目前网站已完成优质学科资源41万多条（410GB），网络视频资源4756个，培训资源包782个。③网站积极对接基层中小学教师继续教育远程培训项目，一年完成了省教育厅下达的全省高中高级职称教师1.8万人的远程研修活动，组织实施了安溪、平潭等县（市、区）一万多人的中小学教师岗位网络培训，聘请300多名专兼职教师开展网络指导、在线答疑和批改作业，年增加访问量达9，159，972次。④网站为在校参训教师、校长免费开通了数字图书馆全部电子图书、数字资源，为学员开展课题研究提供文献搜索、下载服务。据统计，2014年网站数字资源的检索数为508，684人次，下载量为105，760篇，总访问量为942，035人次。⑤网站为学院承担的9个国培项目培训班和其他各类集中培训班，开设虚拟班级145个13，800多人次，为参训学员开展网络研修和在线交流互动提供平台。⑥网站创建了“八闽校园文化长廓”、“福建省教师书法优秀作品展”、“名师工作室”、“虚拟班级工作坊”等特色服务平台，提高网站服务功能的系统性和公益性。2014年网站各系统访问量比例统计如图3所示。 四、加强用户交流的互动性
加强与用户的互动是网站提高关注度、促进活跃度的重要途径之一，也是福建基础教育网获取用户反馈信息、为用户提供信息个性化服务、扩大影响力的重要渠道。福建基础教育网注重和用户交流互动，从网站栏目来看，设置了总编信箱、网上咨询、在线答疑、网站投票、意见征集和留言板等栏目，用户可以实现与网站栏目主持人、学科负责人、在线指导教师直接“面对面”无障碍互动交流。从平台栏目和研修考核来看，网站在中小学教师（校长）远程研修平台、国培项目研训班和各集中培训班开设的网络虚拟班级里都专门设置了班级研讨、班级简报、在线交流、班级问答、问卷调查、作业疑解等互动交流栏目，并把学员参与互动交流的情况纳入评价考核之中，促使学员和用户积极主动参与网站和班级的互动交流。从网站组织活动来看，2014年网站联合全国教师教育学会综合实践活动学科委员会、福建省教育厅信息管理中心、福建省特级教师学会、福建省陶行知研究会等开展了“中小学课程资源征集活动“（参评6920件）、中小学教师“说题”比赛（参评5228件）、中小学班主任“主题班队会活动”（参评1458件）、中小学综合实践活动“才艺展示与资源开发”微视频作品评选活动（参评201件）、中小学教师优秀教研论文征集评选活动（获奖3903篇）、“阳光高考名师讲堂”（9个学科和心理辅导共21场次）等一系列直播式、参与式、互动式活动。
五、提升系统运行的协调性
福建基础教育网目前有46个一级栏目、236个二级（子）栏目、13个平台和6个名师工作室，作为一个非专业技术公司创建、管理的网站，在技术应用和系统运行方面是短板，因此，网站在广泛征求用户反馈意见和细致参考其他知名网站建设的基础上，依托合作公司的技术力量，扬长避短，不断提高网站的灵活性、协调性。一是合理规划栏目的总体架构，按照服务型省级教育信息综合网站的定位、特点和功能，规划一级栏目，并做好二级栏目在一级栏目中的归类、在首页中的布局、各栏目相互间的关联等工作，再根据栏目的访问量和服务重点予以调整和撤换，注意栏目建设的品牌性和实用性。二是主动协调吸纳二级网站平台。2014年网站增加了“lib.fjjcjy.com”（数字图书馆），“zj.fjjcjy.com”（资源征集系统），“lmzy.fjjcjy.com”（三级联盟）、以及学院教师、教务平台、肖晓阳名师工作室、CNKI等采用福建基础教育网二级域名访问，注意二级网站在网站系统运行中的协调性，增加网站的访问量。三是不断应用新技术改造升级内部系统。网站围绕用户反映的账号统一认证问题、栏目设置问题、操作切换问题、系统升级问题、软件开发问题、界面改版问题、信息审核问题、评价体系等八个主要问题，对接顶网站层设计规划，深入与合作公司进行沟通、研究，并逐一排查、测试、升级、完善，促进网站各栏目、各平台、各系统操作使用更简单、用户界面更友好、功能框架更完善、查询统计更科学、评价体系更有效、技术指标更安全、运行系统更畅通。从收集用户反映的情况统计显示，目前网站前台布局合理，结构清晰；后台运行平稳、管理简单；页面清新自然、富于动感；操作一号登陆、切换便捷，已经成为福建省中小学教师、校长热心关注、经常使用的网站。
福建基础教育网作为高校主办的省级教育信息综合网站，在做好服务型网站方面进行了积极的探索，并在实践中不断拓展服务渠道，为打造八闽领先、国内知名、富有基础教育特色的品牌网站努力。
（编辑：王晓明）
关键词：网站建设；服务型；主要途径
中图分类号：TP315 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2015）09-0070-03
据《中国教育信息化》杂志公布的省级教育信息综合网站2014年月度排行榜中，福建基础教育网分别获得3月、4月、5月、9月、10月、11月、12月（共7个月份）全国第一名，12月份在Alexa网站统计发布的世界网站排名中由年初的全球第71.1万名跃进至第5.2万名（如图1、2所示），成为总访问量突破1.2亿人次、日均访问量达10万人次的全国知名省级教育信息综合网站，是福建教育学院打造知名品牌、服务基础教育的一块金字招牌。
学校创建的省级教育信息综合网站如何加强建设才能发挥优势，搞好服务，打造品牌，提高知名度和影响力？这是许多网站在创办和建设中遇到的首要问题。福建教育学院创建福建基础教育网6年多来，在以下五个方面进行了积极而有益的探索并取得了骄人的成绩。
一、把握网站定位的准确性
门户网站（英文翻译是portal，又称入门网站、入口网站），是指通向某类综合性互联网站提供信息和资源，并提供更多服务的应用系统。福建教育学院主办的门户网站——福建基础教育网，是学院为贯彻落实《福建省人民政府关于进一步加强中小学教师队伍建设的意见》（闽政文[2008]344号）中有关学院办学定位、发展方向、主导功能等精神，于2008年底审时度势创办的。创办运行6年多来，网站始终在学院党委的领导下，紧紧围绕学院“为基础教育改革发展服务，为提升教师队伍素质服务，为海峡西岸经济区建设服务”工作宗旨和建设“网上福建教育学院”，实现培训主业“两翼齐飞”发展战略，把面向和服务福建基础教育，服务中小学教师（校长）作为办网方向，把“更专业、更实用、更优质、更先进”作为网站建设内容，把以用户为中心，为中小学教师（校长）提供教育资讯、教研信息、课程资源、培训平台为工作抓手，把“做好服务、搞好保障、突出优势、打造品牌、勇于创新、激情工作”作为工作要求。为牢牢把握网站建设的定位，网站的顶层设计、栏目设置、运行机制、功能组织、技术保障、在线服务、调查调研、团队建设、宣传推介等方面努力做到四个紧密对接，即紧密对接新时期学院的发展大局和中心工作及其新任务新目标新要求，紧密对接基层一线中小学教师（校长）的要求需求，紧密对接信息化环境下基础教育发展的形势趋势，紧密对接学院60年深耕福建基础教育的办学特色和优势。
二、增强信息资源的时效性
作为学校主办的教育信息综合网站，在没有行政资源的情况下，网站信息资源的品质、数量、时效是影响用户关注和使用的关键因素。福建基础教育网的主要用户是中小学教师（校长）、参加学院培训的学员和各级教师进修院校、教育行政部门的工作人员，为满足广大用户对教育信息、学科资源的需求，网站首先组建了一支相对稳定的专兼职信息采编更新队伍。新闻栏目主持人每天摘转教育部、福建省教育厅、《中国教育报》等10几个主要教育官方网站有关基础教育类信息，采编报道福建省各市（县、区）教育局、各级各类学校有关教师研训动态和八闽特色校园新闻，确保新闻信息的权威性、专业性和针对性。其次，网站各学科栏目负责人和特聘编辑、信息员按照信息资源采集分工职责和报送审核流程，每天浏览、采编、上传全国全省各专业网站的相关信息资源，并根据工作量考核办法，收集、上传原创信息资源和整理、审核研修平台生成性资源，确保信息资源的真实性、实效性和前瞻性。另外，网站与一线名师工作室合作开发特色教学教研资源，购买“国之源”课程资源和CNKI等数字资源，据统计，近年网站共投入120多万元用于基础教育资源的联合开发和购置。另外，网站根据各栏目内容和访问量统计情况，不定期综合分析用户需求特征，实时调整栏目和内容，突出栏目的实效价值。部分栏目信息资源上传量和访问量如表1。
三、突出功能服务的系统性
福建基础教育网专注于基础教育，主要功能是为中小学教师提供教育信息资讯、网络授课（教研）、课程（教学）资源、远程研修（指导）、数字图书资源和校园文化展示系统平台。为突出网站为中小学教师的教学、教研、科研和培训服务功能，网站特别注重社会效益和品牌效应。以2014年为例：①网站聘请高中一线名师156人拍摄了314个标准视频，按照高中各学科教学进度、教材章节、教学知识点或教研内容，或教学实录或同课异构或听课评课或专家点评，在名师网上授课教研平台上免费为福建全省高中教师提供直观的有特色的教学教研指导。②网站依托教育部立项的“加强优质教师培训课程资源，建设形成资源共建共享平台”课题，与福建各市、县市区进修院校、中小学校建立课程资源共建共享联盟，以学科为单位，以平台为纽带，按照学段、版本、年级、学科、章节（知识点）和规范属性分类整理教学课程资源，实现优质资源的共建共享、互利合作。目前网站已完成优质学科资源41万多条（410GB），网络视频资源4756个，培训资源包782个。③网站积极对接基层中小学教师继续教育远程培训项目，一年完成了省教育厅下达的全省高中高级职称教师1.8万人的远程研修活动，组织实施了安溪、平潭等县（市、区）一万多人的中小学教师岗位网络培训，聘请300多名专兼职教师开展网络指导、在线答疑和批改作业，年增加访问量达9，159，972次。④网站为在校参训教师、校长免费开通了数字图书馆全部电子图书、数字资源，为学员开展课题研究提供文献搜索、下载服务。据统计，2014年网站数字资源的检索数为508，684人次，下载量为105，760篇，总访问量为942，035人次。⑤网站为学院承担的9个国培项目培训班和其他各类集中培训班，开设虚拟班级145个13，800多人次，为参训学员开展网络研修和在线交流互动提供平台。⑥网站创建了“八闽校园文化长廓”、“福建省教师书法优秀作品展”、“名师工作室”、“虚拟班级工作坊”等特色服务平台，提高网站服务功能的系统性和公益性。2014年网站各系统访问量比例统计如图3所示。 四、加强用户交流的互动性
加强与用户的互动是网站提高关注度、促进活跃度的重要途径之一，也是福建基础教育网获取用户反馈信息、为用户提供信息个性化服务、扩大影响力的重要渠道。福建基础教育网注重和用户交流互动，从网站栏目来看，设置了总编信箱、网上咨询、在线答疑、网站投票、意见征集和留言板等栏目，用户可以实现与网站栏目主持人、学科负责人、在线指导教师直接“面对面”无障碍互动交流。从平台栏目和研修考核来看，网站在中小学教师（校长）远程研修平台、国培项目研训班和各集中培训班开设的网络虚拟班级里都专门设置了班级研讨、班级简报、在线交流、班级问答、问卷调查、作业疑解等互动交流栏目，并把学员参与互动交流的情况纳入评价考核之中，促使学员和用户积极主动参与网站和班级的互动交流。从网站组织活动来看，2014年网站联合全国教师教育学会综合实践活动学科委员会、福建省教育厅信息管理中心、福建省特级教师学会、福建省陶行知研究会等开展了“中小学课程资源征集活动“（参评6920件）、中小学教师“说题”比赛（参评5228件）、中小学班主任“主题班队会活动”（参评1458件）、中小学综合实践活动“才艺展示与资源开发”微视频作品评选活动（参评201件）、中小学教师优秀教研论文征集评选活动（获奖3903篇）、“阳光高考名师讲堂”（9个学科和心理辅导共21场次）等一系列直播式、参与式、互动式活动。
五、提升系统运行的协调性
福建基础教育网目前有46个一级栏目、236个二级（子）栏目、13个平台和6个名师工作室，作为一个非专业技术公司创建、管理的网站，在技术应用和系统运行方面是短板，因此，网站在广泛征求用户反馈意见和细致参考其他知名网站建设的基础上，依托合作公司的技术力量，扬长避短，不断提高网站的灵活性、协调性。一是合理规划栏目的总体架构，按照服务型省级教育信息综合网站的定位、特点和功能，规划一级栏目，并做好二级栏目在一级栏目中的归类、在首页中的布局、各栏目相互间的关联等工作，再根据栏目的访问量和服务重点予以调整和撤换，注意栏目建设的品牌性和实用性。二是主动协调吸纳二级网站平台。2014年网站增加了“lib.fjjcjy.com”（数字图书馆），“zj.fjjcjy.com”（资源征集系统），“lmzy.fjjcjy.com”（三级联盟）、以及学院教师、教务平台、肖晓阳名师工作室、CNKI等采用福建基础教育网二级域名访问，注意二级网站在网站系统运行中的协调性，增加网站的访问量。三是不断应用新技术改造升级内部系统。网站围绕用户反映的账号统一认证问题、栏目设置问题、操作切换问题、系统升级问题、软件开发问题、界面改版问题、信息审核问题、评价体系等八个主要问题，对接顶网站层设计规划，深入与合作公司进行沟通、研究，并逐一排查、测试、升级、完善，促进网站各栏目、各平台、各系统操作使用更简单、用户界面更友好、功能框架更完善、查询统计更科学、评价体系更有效、技术指标更安全、运行系统更畅通。从收集用户反映的情况统计显示，目前网站前台布局合理，结构清晰；后台运行平稳、管理简单；页面清新自然、富于动感；操作一号登陆、切换便捷，已经成为福建省中小学教师、校长热心关注、经常使用的网站。
福建基础教育网作为高校主办的省级教育信息综合网站，在做好服务型网站方面进行了积极的探索，并在实践中不断拓展服务渠道，为打造八闽领先、国内知名、富有基础教育特色的品牌网站努力。
（编辑：王晓明）