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通过对住院患者进行实地的走访派放调查问卷,对提升患者护理服务满意度的影响因素进行探索,以提升住院患者满意度.方法是根本作者在不同的病区科室工作进行实地发放调查问卷,从病区环境、人文关怀、患者需求、护理技术和评价护士等多项因素进行研究,通过采取一系列提升患者护理服务满意度措施后,不断提升住院患者的满意度.