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目的:探讨将人性化服务引入肺炎患儿中的方法 及效果.方法:选取85例肺炎患儿,随机分为人性化组(n=43)与常规组(n=42),分别实施人性化服务与常规护理.观察指标为抗生素使用时间、体温恢复时间、临床症状完全消失时间.结果:人性化组抗生素使用时间、体温恢复时间、临床症状完全消失时间与常规组比较均有显著性差异(P<0.05).结论:将人性化服务应用于小儿肺炎护理中可促进症状快速消失,加快恢复进程.