【摘 要】
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人文关怀是一种调动人的积极性的手段,门诊护士作为医院的窗口,是医院正常运营、提高患者满意度诸多要素中最积极、最活跃的因素,具有其他要素所没有的主观能动性,这就决定了
【机 构】
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鄂尔多斯市中心医院门诊部 017000
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人文关怀是一种调动人的积极性的手段,门诊护士作为医院的窗口,是医院正常运营、提高患者满意度诸多要素中最积极、最活跃的因素,具有其他要素所没有的主观能动性,这就决定了人文关怀的目标和方向.随着医院机制改革的不断深化,护士在思想、观念、道德等方面存在着诸多的矛盾与困惑;同时,随着新要求、新知识的渗入,产生了大量的思想问题和实践问题.这些矛盾和问题的解决,最基本的途径就是分析护士的心理背景,从心理层次入手对护士进行人文关怀,启发护士的思想认识,引导门诊护士认清形势、坚定信心,统一思想、明确方向,强化措施、应对挑战,努力实现医院持续稳定、又好又快发展.
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