【摘 要】
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在中国石油工程建设(集团)公司承揽的国际工程项目--巴基斯坦成品油管道项目的实施过程中,执行了ISO 9001:2000规定:测量工程项目的顾客满意度.文章就该项目施工中工作重点的
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在中国石油工程建设(集团)公司承揽的国际工程项目--巴基斯坦成品油管道项目的实施过程中,执行了ISO 9001:2000规定:测量工程项目的顾客满意度.文章就该项目施工中工作重点的变化顺序,较详细地介绍了在不同阶段对顾客满意度的测量方法,即在项目准备阶段,采取调查表法;在项目施工准备阶段,采用周会信息汇总法;在项目施工阶段,采取现场施工信息汇总法.该方法可为类似工程项目顾客满意度的测量工作提供借鉴.
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