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<正>品管圈(Quality Control Circle,QCC),亦称品质圈,由日本博士首创,是指工作性质相同,或相近,或互补的工作人员自发的组织起来,通过一定的程序,采用科学的品管手法或各种工具,从而达到激发个人潜能、集思广益,实现提高个人素质、加强团队力量、提升效益、降低成本、提高质量等一系列目的的活动。自品管圈创造以来,其应用于世界各地、应用于各行各业,