新世纪百货“下乡”记

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  初夏的万州,水秀林丰,沃野流金,一派生机盎然的景象。
  这是重庆新世纪百货万州区域总部的总经理李基建来到万州的第10个年头,顺风顺水,10年间,新世纪万州商都从稚子步入了少年,“个头”长大了不少。
  他不得不佩服新世纪百货总经理刘伟力的战略眼光:“光靠主城总部增长局限大,必须开拓区县市场,走超市和综合性百货连锁之路。”
  
  “跑马圈地”争“外势”
  
  上世纪90年代,重庆百货业始终走不出解放碑,新世纪也想开辟一个新战场。面对家乐福等洋品牌的“入侵”,刘伟力显得格外从容:你攻城略地,我就“下乡”,向区县渗透扩张,抢夺“外势”。
  1997年5月,时任新世纪服装分公司行政助理的李基建奉命到万县市(现万州区)的繁华商业区去考察,那里的商业氛围不浓,仅有一家管理松散的超市。当他随手将挂在高笋塘一家门市上的一件衬衣拿下来看时,手上沾满了灰尘。但他也发现,万县市历来为川东、鄂西、陕南、湘西和黔东北的物资集散中心。在这里办商场,如以品牌作支撑,实力为保障,理念为先导,必然会为其商贸业注入兴奋剂,同时也可以与解放碑的大本营有所呼应。两地商贸环境的互补性,将给新世纪带来无限商机。
  9月26日,李基建在华顺大厦租了一个3000多平方米的卖场,新世纪百货正式落户万县市。这是新世纪在区县二级市场发展成立的第一家大型综合商场。
  商战如棋。就当时高笋塘无一家百货而言,新世纪这步棋走对了——万县商场次年就创造了一个神话:销售额达到5187万元,并开始有了盈利。
  接下来,新世纪“跑马圈地”势如破竹。按照“成熟一个、发展一个”的思路,新世纪大施围棋战术,即先占领一个市场,再逐步把这个市场做深。首先,将站稳脚跟的万州设立為新世纪百货的第一个区域总部,下辖1场6店。
  7个经营网点,就是7张满意的答卷:万州商都雄踞高笋塘商圈,王家坡店、山湾店、周家坝店掌握各自的“江山”,云阳店、梁平店、奉节店异军突起,辐射各县。
  万州区域总部成为公司强有力支撑:2006年销售7.68亿元,占新世纪百货公司11%的份额。而区域所辖门店成为区域总部销售新亮点:2006年6店销售2.28亿元,占万州区域总部30%的份额;3个县门店销售1.67亿元,占万州区域总部22%的销售份额。短短几年,万州就成为新世纪百货以加速度向周边扩张的样本。
  
  “本土化”战略,夯实根基
  
  新世纪每进入一个区县,第一步就要实施本土化战略,解决企业向外扩张进程中容易“水土不服”的问题 。
  负责万州市场的李基建,坚持能从当地采购的产品尽量从当地采购,通过自购、自营等形式,引进当地有特色、有竞争力的商品,丰富商品品类,带动了地方经济发展。同时,新世纪的进入,也为销售地方工业品和农产品搭建了便利平台,为地方企业的宣传、地方品牌形象的塑造提供了更大的舞台。
  在人员的招聘上,他一贯坚持在本地招聘员工,这样既降低管理成本,又能缓解当地就业压力。目前万州区域总部从业人员近4000名,均为当地人员;除总经理外40余名中高级职员,都是从基层岗位成长起来的本土人才。
  “本土化”战略的结果,是新世纪在区县开的每一个店都能入乡随俗,根基牢固。
  
  “无缝隙覆盖”:区县反哺,构筑王朝
  
  新世纪的区县发展历程仿佛细胞分裂,网点迅速开发,促进了网络建设,增加了营运规模,迅速提高了市场占有率。
  区县为王,正是因为看重新世纪的区县网络优势,越来越多的厂家委托新世纪在当地做代理商。这无疑又给母体“做大”的愿望添了一把旺火:新世纪的商场和超市目前遍及22个区县,卖场面积由刚开始的9000平方米猛增到近40万平方米;营业额从开业初的1.67亿元,跃升到2006年的62.9亿元,实现利润从当年的663万元到2006年的1.43亿元。
  2004年起,连续三年,新世纪稳坐重庆百货业“老大”的位置,2006年在全国重点商业企业中排名第11位,位居西部第一。它的发展势头在全市甚至全国的商业企业中,可以说是一个奇迹。
  从前有虎后有狼的夹击中成长为西部百货业“老大”,新世纪在区县抢滩布点,是其重要的拐点。
  如今,新世纪在区县市场走得越来越远,而距离“在重庆实现‘无缝隙覆盖’”的目标却越来越近。本土连锁卖场对周边区县的渗透和影响力,将再一次被新世纪充分演绎。
  
  主持人点评
  新世纪“下乡”成就百货业“老大”的背后,是市场经济这只无形的手在发挥作用。“一圈”的资源再多,“膨胀”终有度,而一旦“一圈”和“两翼”携手并进,资源就被N次放大,像细胞分裂一般,其产生的裂变效应将无法估量。
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