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基于市场营销理论，对电子零售业（B2C）中交易成本和顾客价值两个概念进行分析，认为B2C降低交易成本并不一定能提高顾客价值，即并非线性相关。还有一个变量是顾客对交易成本的看重程度，在此基础上提出B2C交易成本与顾客价值关系的模型，并分析了此模型对B2C企业的意义。
B2C的顾客价值与交易成本并非线性相关
【摘 要】
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基于市场营销理论，对电子零售业（B2C）中交易成本和顾客价值两个概念进行分析，认为B2C降低交易成本并不一定能提高顾客价值，即并非线性相关。还有一个变量是顾客对交易成本的看重程
【机 构】
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武汉科技大学国际学院
【出 处】
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武汉科技大学学报(社会科学版)
【发表日期】
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2007年1期
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