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20世纪30年代，美国著名的管理学家梅奥，在西方电气公司（western Electric）的霍桑工厂进行有关科学管理的实验，研究工作环境、物质条件同劳动生产率的关系，结果实验无法证明二者的关系像科学管理理论所推演的那样成正比例关系。且意外地发现教师情绪和工作态度对生产率发生着更大的影响，不同的工作条件下，产量可以相同；同样的工作条件下，产量又可以不同，生产率的高低在很大程度上取决于教师的士气。从而开启了对依靠组织情感、爱好、兴趣结合在一起的非正式组织的研究。这方面所取得的成果在企业管理中的运用，对促进企