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[摘 要] 簡要阐述了翻转课堂的概念、中职电子商务课程的特点及教学目标，在此基础上，就翻转课堂教学模式在中职电子商务课程教学中的应用进行了探讨，包括翻转课堂模式应用的教学流程设计以及应用的关键要素等。
[关 键 词] 翻转课堂;电子商务;中职教学
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2021）16-0150-02
毫无疑问，网络已经成了当前改变世界最主要的力量，尤其是对于现代商业来说，互联网的出现对其发展产生了深远的影响。作为商业与互联网融合的典型模式，电子商务的发展可谓异常迅速，对社会经济、对人们的消费购物习惯等影响巨大。电子商务的蓬勃发展，使得社会对其专业人才的需求日趋迫切。中职电子商务课程是为满足社会人才需求而产生的一门专业课程，对于缓解电子商务人才缺口、培养电子商务专业人才发挥着重要的作用。但从教育实践来看，由于电子商务本身还属于新生事物，发展快、变化快，再加上中职教育在教学理念、方法等方面仍以传统为主，难以适应电子商务教学的特点、要求，导致该门课程的教学成果不尽如人意，亟待在教学模式、方法方面进行适应性的创新。本文基于中职电子商务教学实践，就翻转课堂教学模式在该专业的应用进行一些探讨，以期能够为相关研究提供一些参考与借鉴。
一、翻转课堂概述
翻转课堂这种新型的教学模式起源于美国，顾名思义，该模式翻转了传统的课堂教学流程，因此也被称为颠倒课堂。在传统的教学流程中，学生在课前预习，在课中听教师讲课传授课程知识，然后在课后进行复习，完成教师布置的作业。在这种教学模式中，课堂是学生学习的主要场所，是学生学习的核心阶段。翻转课堂改变了这种固定的教学流程，将学生原本在课堂进行学习的知识内容前置，放到了课前预习阶段，而将课堂作为师生、生生交流互动的场所，主要用于解决学生在学习中遇到的问题，有效提高了课堂教学效率，同时增强了学生课后复习的有效性。
相较于传统的课堂教学模式，翻转课堂不仅能提高课堂教学的效率，促进学生更好地学习课程知识，同时对培养自主学习能力、团队合作能力以及解决问题能力、沟通能力等都具有重要的促进作用。更重要的是，翻转课堂转变了传统课堂教学以教师为核心的模式，教师在课堂教学中更多扮演的是引导者的角色，真正将学生作为教学主体，突出了学生的学习主体地位。虽然翻转课堂出现的时间并不长，但实践应用已经证明其具有良好的教学成果输出，尤其是对于某些对学生自主学习能力要求相对较高的专业课程，该模式的优势十分明显。
二、中职电子商务课程特点及教学目标
中职电子商务是一门理论联系实际，实践性要求较高的专业课程。作为一门新兴的专业学科，电子商务具有自身的一些学科特点，主要表现在以下几个方面：一是学科交叉性与复合性。电子商务是一个集合经济、管理、计算机、网络、法律等学科知识在内的交叉性、复合性的学科;二是新技术密集性。电子商务专业不仅涉及传统的计算机技术、网络技术与通信技术，而且涉及安全加密技术、电子支付技术等繁多的新兴技术;三是实践性很强。电子商务是一门实践性很强的学科，不仅要求学生掌握基本的理论知识，而且要求有较强的动手能力等。此外，电子商务发展时间短、发展速度快也是其重要的特点，这使得该专业的知识内容更新较快，对学生的自主学习能力提出了较高的要求。
中职电子商务专业课程体系是培养学生就业、创业发展的需要，具有从事电子商务实际工作的基本技能和对实际工作有适应能力的专业人才。学生毕业后可到与电子商务有关的企业从事电子商务实际工作，如网店运营、网店客服、网店美工等，或者自己开网店创业。在课程培养目标上，以打造学生就业竞争力为培养目标。
三、翻转课堂模式在中职电子商务课程教学中的应用
（一）翻转课堂模式应用的教学流程设计
翻转课堂教学模式的应用，关键是需根据其教学特点，结合电子商务的课程特点来进行教学流程设计。下表为基于中职电子商务课程的翻转课堂教学流程设计。
与传统教学模式一样，翻转课堂依然是三阶段的教学，即课前、课中和课后，不同的是，翻转课堂将知识讲解与内化的顺序进行了颠倒，即学生需要在课前自主学习课程知识内容，课堂上主要是进行讨论交流，教师答疑解惑。在课前阶段，教师需要在课前一周发布学习任务和视频教学资源到网络平台，供学生进行下载学习并完成测试。在这一阶段，教师的重点工作任务集中在监督学生完成课前学习任务，而不是完全任由学生自主完成，在学生完成课前测试后，要将学生中出现的共性问题进行分类整理，作为课堂重点关注、讲解的知识内容。而学生在这一阶段则需要根据教师发布的学习任务，完成课程知识内容的自主学习及测验，并参与在线交流讨论。
在课堂教学环节中，其流程首先是让学生进行分组合作学习，通过小组交流、讨论来解决学生自主学习中遇到的问题，教师主要是观察、组织、指导学生完成小组学习讨论。在小组学习、讨论结束后，各小组根据教师设置的问题进行组间交流，发表各小组的见解、看法。在这一步骤结束后，教师对各组的表现进行点评，并结合课前收集的学生难点问题进行解答并回答学生提出的问题。
课中阶段结束后，教师要发布课后的复习任务，学生下载后根据内容完成相应任务，并将相关作业上传到网络平台。从全流程的角度来说，实则课后一周与下一轮翻转课堂的课前一周是重叠的，也就是在一周的时间内，学生既要完成课后的复习任务，同时还要开展新课程知识内容的课前自主学习，从而形成一个循环过程。 （二）中職电子商务课程教学应用翻转课堂模式的关键点
1.应用翻转课堂需要丰富的在线教学资源
应用翻转课堂需要一定的基础条件来支撑，关键一点就是需要有丰富的视频教学资源。学生的课前自主学习并不是简单的由学生去独立完成课程知识的学习，学校能够提供的在线教学资源对学生在这一阶段的自主学习成效具有至关重要的影响，而学生自主学习的成效又进一步影响课堂教学的效果，进而影响到了翻转课堂的整体应用效果。
学生在课前自主学习过程中需要的教学资源大致可以分为三种类型：一是知识内容资料资源;二是在线视频教学资源;三是在线练习资源。知识内容资料资源包括了课本以及与课程知识内容相关的文献资源，前者基本是学校提供，而后者需要学生自己查找;关键要素是在线视频教学资源与在线练习资源，这部分资源是学生开展课前自主学习的关键性资源，资源越丰富、质量越高，对学生课前自主学习的效果影响越大。无疑，这对教师的资源制作水平提出了较高的要求，虽然网上也有一些现成的教学资源可以用，但与教师针对性设计制作的资源相比较，明显不足。中职电子商务课程教学的师资力量相对较为薄弱，很多教师本身只是相关专业出身，也有一些是直接从毕业生走向了教师岗位，这使得无论是在在线教学资源制作数量还是质量方面多存在不足，一定程度上成为影响翻转课堂应用的制约因素。
2.应用翻转课堂需要转变教师的教学观念
翻转课堂突出了学生的学习主体地位，与传统教学模式最大的不同，就是师生角色的变化，师生关系更为平等。在翻转课堂模式下，教师的身份更多的是从一个教学的权威者转变为一个学生学习的引导者、教学的组织者，这对于习惯了传统教学模式的教师来说，需要转变传统的教学观念。
传统的教学模式虽然也要求学生进行课前预习，但一般教师都没有将此作为教学重点，也没有相关的手段进行学生预习效果的检验。而课前一周的自主学习恰恰是翻转课堂应用的基础，这一阶段没成效，后续便难以有效推进。因此，教师应加强在这一阶段的介入，监督引导学生高效完成课前自主学习任务，而不是简单地将翻转课堂的重点放在课堂教学中。而在课堂教学中，教师要充分认识到教学过程中的角色定位，扮演好课堂教学中组织者、引导者的角色，一方面注重提高课堂教学效率，另一方面要引导学生开展课堂小组讨论并答疑解惑，培养学生分析问题、解决问题的能力以及团队协作、沟通的能力。电子商务是一项需要团队协作完成的工作，个人能力固然重要，但团队合作才是电子商务的根本，在教学实践中，教师要重点关注学生小组合作学习、沟通交流能力等方面的培养，要善于将小组学习法、问题教学法等进行综合运用。
四、结语
诸多实践研究已经表明，在中高等教育中采用翻转课堂模式具有良好的教学成果输出。但应用翻转课堂教学模式，无论是对学生还是对教师都提出了较高的要求。翻转课堂给予了学生较大的学习自主权，无疑对学生的学习自觉性、自律能力提出了更高的要求;同时，翻转课堂对于教师的教学组织能力、综合素质也提出了更高的要求。也就是说，翻转课堂的应用并不一定会取得良好的教学成果输出，其成效最终还是取决于教师对翻转课堂内涵、本质的理解程度以及在实践应用中的灵活掌握。
参考文献：
[1]秦烨，康耀武.翻转课堂在电子商务专业教学实施中的融合性分析[J].电子商务，2020（9）：83-85.
[2]蔡爱萍.基于微信平台下的翻转课堂教学改革与实践探索：以中职电子商务概论课程为例[J].职业，2017（4）：38-39.
[3]戴丹，魏旭芳.翻转课堂教学法在电子商务教学应用中的效果研究[J].电子商务，2015（6）：82-83.
编辑 栗国花
[关 键 词] 翻转课堂;电子商务;中职教学
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2021）16-0150-02
毫无疑问，网络已经成了当前改变世界最主要的力量，尤其是对于现代商业来说，互联网的出现对其发展产生了深远的影响。作为商业与互联网融合的典型模式，电子商务的发展可谓异常迅速，对社会经济、对人们的消费购物习惯等影响巨大。电子商务的蓬勃发展，使得社会对其专业人才的需求日趋迫切。中职电子商务课程是为满足社会人才需求而产生的一门专业课程，对于缓解电子商务人才缺口、培养电子商务专业人才发挥着重要的作用。但从教育实践来看，由于电子商务本身还属于新生事物，发展快、变化快，再加上中职教育在教学理念、方法等方面仍以传统为主，难以适应电子商务教学的特点、要求，导致该门课程的教学成果不尽如人意，亟待在教学模式、方法方面进行适应性的创新。本文基于中职电子商务教学实践，就翻转课堂教学模式在该专业的应用进行一些探讨，以期能够为相关研究提供一些参考与借鉴。
一、翻转课堂概述
翻转课堂这种新型的教学模式起源于美国，顾名思义，该模式翻转了传统的课堂教学流程，因此也被称为颠倒课堂。在传统的教学流程中，学生在课前预习，在课中听教师讲课传授课程知识，然后在课后进行复习，完成教师布置的作业。在这种教学模式中，课堂是学生学习的主要场所，是学生学习的核心阶段。翻转课堂改变了这种固定的教学流程，将学生原本在课堂进行学习的知识内容前置，放到了课前预习阶段，而将课堂作为师生、生生交流互动的场所，主要用于解决学生在学习中遇到的问题，有效提高了课堂教学效率，同时增强了学生课后复习的有效性。
相较于传统的课堂教学模式，翻转课堂不仅能提高课堂教学的效率，促进学生更好地学习课程知识，同时对培养自主学习能力、团队合作能力以及解决问题能力、沟通能力等都具有重要的促进作用。更重要的是，翻转课堂转变了传统课堂教学以教师为核心的模式，教师在课堂教学中更多扮演的是引导者的角色，真正将学生作为教学主体，突出了学生的学习主体地位。虽然翻转课堂出现的时间并不长，但实践应用已经证明其具有良好的教学成果输出，尤其是对于某些对学生自主学习能力要求相对较高的专业课程，该模式的优势十分明显。
二、中职电子商务课程特点及教学目标
中职电子商务是一门理论联系实际，实践性要求较高的专业课程。作为一门新兴的专业学科，电子商务具有自身的一些学科特点，主要表现在以下几个方面：一是学科交叉性与复合性。电子商务是一个集合经济、管理、计算机、网络、法律等学科知识在内的交叉性、复合性的学科;二是新技术密集性。电子商务专业不仅涉及传统的计算机技术、网络技术与通信技术，而且涉及安全加密技术、电子支付技术等繁多的新兴技术;三是实践性很强。电子商务是一门实践性很强的学科，不仅要求学生掌握基本的理论知识，而且要求有较强的动手能力等。此外，电子商务发展时间短、发展速度快也是其重要的特点，这使得该专业的知识内容更新较快，对学生的自主学习能力提出了较高的要求。
中职电子商务专业课程体系是培养学生就业、创业发展的需要，具有从事电子商务实际工作的基本技能和对实际工作有适应能力的专业人才。学生毕业后可到与电子商务有关的企业从事电子商务实际工作，如网店运营、网店客服、网店美工等，或者自己开网店创业。在课程培养目标上，以打造学生就业竞争力为培养目标。
三、翻转课堂模式在中职电子商务课程教学中的应用
（一）翻转课堂模式应用的教学流程设计
翻转课堂教学模式的应用，关键是需根据其教学特点，结合电子商务的课程特点来进行教学流程设计。下表为基于中职电子商务课程的翻转课堂教学流程设计。
与传统教学模式一样，翻转课堂依然是三阶段的教学，即课前、课中和课后，不同的是，翻转课堂将知识讲解与内化的顺序进行了颠倒，即学生需要在课前自主学习课程知识内容，课堂上主要是进行讨论交流，教师答疑解惑。在课前阶段，教师需要在课前一周发布学习任务和视频教学资源到网络平台，供学生进行下载学习并完成测试。在这一阶段，教师的重点工作任务集中在监督学生完成课前学习任务，而不是完全任由学生自主完成，在学生完成课前测试后，要将学生中出现的共性问题进行分类整理，作为课堂重点关注、讲解的知识内容。而学生在这一阶段则需要根据教师发布的学习任务，完成课程知识内容的自主学习及测验，并参与在线交流讨论。
在课堂教学环节中，其流程首先是让学生进行分组合作学习，通过小组交流、讨论来解决学生自主学习中遇到的问题，教师主要是观察、组织、指导学生完成小组学习讨论。在小组学习、讨论结束后，各小组根据教师设置的问题进行组间交流，发表各小组的见解、看法。在这一步骤结束后，教师对各组的表现进行点评，并结合课前收集的学生难点问题进行解答并回答学生提出的问题。
课中阶段结束后，教师要发布课后的复习任务，学生下载后根据内容完成相应任务，并将相关作业上传到网络平台。从全流程的角度来说，实则课后一周与下一轮翻转课堂的课前一周是重叠的，也就是在一周的时间内，学生既要完成课后的复习任务，同时还要开展新课程知识内容的课前自主学习，从而形成一个循环过程。 （二）中職电子商务课程教学应用翻转课堂模式的关键点
1.应用翻转课堂需要丰富的在线教学资源
应用翻转课堂需要一定的基础条件来支撑，关键一点就是需要有丰富的视频教学资源。学生的课前自主学习并不是简单的由学生去独立完成课程知识的学习，学校能够提供的在线教学资源对学生在这一阶段的自主学习成效具有至关重要的影响，而学生自主学习的成效又进一步影响课堂教学的效果，进而影响到了翻转课堂的整体应用效果。
学生在课前自主学习过程中需要的教学资源大致可以分为三种类型：一是知识内容资料资源;二是在线视频教学资源;三是在线练习资源。知识内容资料资源包括了课本以及与课程知识内容相关的文献资源，前者基本是学校提供，而后者需要学生自己查找;关键要素是在线视频教学资源与在线练习资源，这部分资源是学生开展课前自主学习的关键性资源，资源越丰富、质量越高，对学生课前自主学习的效果影响越大。无疑，这对教师的资源制作水平提出了较高的要求，虽然网上也有一些现成的教学资源可以用，但与教师针对性设计制作的资源相比较，明显不足。中职电子商务课程教学的师资力量相对较为薄弱，很多教师本身只是相关专业出身，也有一些是直接从毕业生走向了教师岗位，这使得无论是在在线教学资源制作数量还是质量方面多存在不足，一定程度上成为影响翻转课堂应用的制约因素。
2.应用翻转课堂需要转变教师的教学观念
翻转课堂突出了学生的学习主体地位，与传统教学模式最大的不同，就是师生角色的变化，师生关系更为平等。在翻转课堂模式下，教师的身份更多的是从一个教学的权威者转变为一个学生学习的引导者、教学的组织者，这对于习惯了传统教学模式的教师来说，需要转变传统的教学观念。
传统的教学模式虽然也要求学生进行课前预习，但一般教师都没有将此作为教学重点，也没有相关的手段进行学生预习效果的检验。而课前一周的自主学习恰恰是翻转课堂应用的基础，这一阶段没成效，后续便难以有效推进。因此，教师应加强在这一阶段的介入，监督引导学生高效完成课前自主学习任务，而不是简单地将翻转课堂的重点放在课堂教学中。而在课堂教学中，教师要充分认识到教学过程中的角色定位，扮演好课堂教学中组织者、引导者的角色，一方面注重提高课堂教学效率，另一方面要引导学生开展课堂小组讨论并答疑解惑，培养学生分析问题、解决问题的能力以及团队协作、沟通的能力。电子商务是一项需要团队协作完成的工作，个人能力固然重要，但团队合作才是电子商务的根本，在教学实践中，教师要重点关注学生小组合作学习、沟通交流能力等方面的培养，要善于将小组学习法、问题教学法等进行综合运用。
四、结语
诸多实践研究已经表明，在中高等教育中采用翻转课堂模式具有良好的教学成果输出。但应用翻转课堂教学模式，无论是对学生还是对教师都提出了较高的要求。翻转课堂给予了学生较大的学习自主权，无疑对学生的学习自觉性、自律能力提出了更高的要求;同时，翻转课堂对于教师的教学组织能力、综合素质也提出了更高的要求。也就是说，翻转课堂的应用并不一定会取得良好的教学成果输出，其成效最终还是取决于教师对翻转课堂内涵、本质的理解程度以及在实践应用中的灵活掌握。
参考文献：
[1]秦烨，康耀武.翻转课堂在电子商务专业教学实施中的融合性分析[J].电子商务，2020（9）：83-85.
[2]蔡爱萍.基于微信平台下的翻转课堂教学改革与实践探索：以中职电子商务概论课程为例[J].职业，2017（4）：38-39.
[3]戴丹，魏旭芳.翻转课堂教学法在电子商务教学应用中的效果研究[J].电子商务，2015（6）：82-83.
编辑 栗国花