【摘 要】
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目的:探讨优质护理服务在急诊患者护理中的应用效果.方法:将2016年4月12日~2017年6月12日期间我院收治的100例急诊患者分为两组,每组50例.对照组患者应用常规护理干预,观察组
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目的:探讨优质护理服务在急诊患者护理中的应用效果.方法:将2016年4月12日~2017年6月12日期间我院收治的100例急诊患者分为两组,每组50例.对照组患者应用常规护理干预,观察组患者应用优质护理服务,比较两组患者的护理质量评分.结果:观察组在服务态度、病区管理、服务规范、患者满意度四方面的评分分别为(95.4±4.2)分、(96.6±2.5)分、(98.3±1.1)分、(97.2±2.4)分;对照组在上述四方面的评分分别为(83.6±3.2)分、(81.6±1.5)分、(84.3±1.3)分、(85.2±2.2)分(P<0.05).结论:在急诊患者的临床护理中,应用优质护理服务,能够有效缓解患者的紧张情绪,促进护患关系的和谐信任,值得临床推广.
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