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社会求助是公安机关多年来接处警面临的错综复杂的难题。紧急报警与社会求助分流,在促进"110"职能有效归位的同时,整合了社会资源,实现了社会问题的多元化治理。该分流机制具有多层面社会意义,其中既有警察权的依法规制,也有公民权益的合法保障;既有政府社会管理效能的提升,也有违法犯罪社会预防的深层延伸。完善紧急报警和社会求助分流不应忽视政府服务理念的深化。相关职能部门及社会组织的联动效率是影响分流机制运行质量的关键所在。救助力量的专业化和运行的法制化是紧急报警和社会求助分流可持续发展亟待解决的重要问题。