【摘 要】
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1985年,巴巴拉·本德·杰克逊提出了关系营销的概念,近年来,关系营销作为一种全新的营销理论,在国外获得巨大发展.本文将介绍关系营销的含义及特征;分析关系营销的重要作用以
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1985年,巴巴拉·本德·杰克逊提出了关系营销的概念,近年来,关系营销作为一种全新的营销理论,在国外获得巨大发展.本文将介绍关系营销的含义及特征;分析关系营销的重要作用以及关系营销在企业经营活动中的运用,探讨企业运用关系营销的误区分析为企业运用关系营销的提出一些尝试性建议.
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