【摘 要】
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目的:分析门诊护理工作中双向沟通原理的应用。方法:选择我院门诊收治的 120 例患者,分为观察组和对照组,每组 60 例,对照组采用常规护理,观察组以此为基础采用双 向沟通模式
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目的:分析门诊护理工作中双向沟通原理的应用。方法:选择我院门诊收治的 120 例患者,分为观察组和对照组,每组 60 例,对照组采用常规护理,观察组以此为基础采用双 向沟通模式,比较两组患者的护理效果。结果:观察组的护患纠纷、患者投诉率和护理满意度均具有显著优势,差异具有统计学意义 (P<0.05)。结论:在门诊护理工作中,双向沟通原理具 有较高的临床应用价值,其可减少护患纠纷,降低投诉率,可在临床推广应用。
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