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沈建忠司长关于物业服务“提质扩面”工作的论述，给了我们很大的启发。在过去很长时间里，国内把物业服务仅仅定义为“对房屋及配套的设施、设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相应区域内的环境卫生和秩序的活动“。但从当今市场发展情况来看，这并不是物业服务的全部，现代物业服务的内涵更为广泛，传统的物业服务只是其中最基础的部分。