【摘 要】
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目的:探讨在口腔门诊的护理管理过程中应用危机管理的效果.方法:对照组患者治疗过程中均采取常规护理干预方式,而观察组患者则在该基础上采取危机管理加强护理干预.结果:观察
【机 构】
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江苏省南京市南京医科大学附属口腔医院办公室 江苏 南京 210029
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目的:探讨在口腔门诊的护理管理过程中应用危机管理的效果.方法:对照组患者治疗过程中均采取常规护理干预方式,而观察组患者则在该基础上采取危机管理加强护理干预.结果:观察组患者护理期间护理投诉、器材丢失以及职业暴露等各项不良事件发生率均显著低于对照组(P＜0.05).结论在口腔门诊的护理管理过程中,通过运用危机管理有利于降低护理不良事件发生率,并确保患者治疗安全性.
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