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电子商务对当前的经济模式和企业经营管理产生的冲击,要求企业整合资源,改进管理手段,促进企业信息集成.现代电子商务模式应是对网络平台的支持以及与前端CRM和后端ERP的紧密集成,这种ERP与CRM的系统整合,不但可使企业内部流程与外部交易一体化,还将使企业DSS相应得以优化.
电子商务环境下ERP与CRM整合及其对DSS的影响
【摘 要】
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电子商务对当前的经济模式和企业经营管理产生的冲击,要求企业整合资源,改进管理手段,促进企业信息集成.现代电子商务模式应是对网络平台的支持以及与前端CRM和后端ERP的紧密
【机 构】
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东北林业大学,黑龙江大学
【出 处】
：
商业经济
【发表日期】
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2005年3期
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